Сбер забрал деньги

18.09.2024 20:03
705
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Был теплый осенний вечер, когда согреваемый уходящими лучами осеннего солнца я решил заглянуть в магазин, чтобы спасти от суицида "мышь в холодильнике". Воодушевленный предвкушением скорого ужина на кассе я обнаруживаю, "недостаточно средств" на дебетовой карте (причем даже ЕКП - Единая Карта Петербуржца, с бесплатным годовым обслуживанием и даже фотографией владельца). При этом, этим же днем, на работе, у меня был достаточный баланс и даже было зачисление. Благо, что я держу при себе немного наличных (в этой стране по другому никак), я решил данную проблему и, с недобрым предчувствием, зашел в Сбербанк-Онлайн, где недоброе приложение показало минус -116р на, замечу, дебетовой карте, при отсутствии каких-либо списаний в истории в последние 3 дня, и сегодняшнем зачислении на эту карту! При звонке в колл-центр Сбера, пришлось долго пробиваться через абсолютно бесполезное и глупое приложение ИИ с названием "Афина". Когда, наконец, меня соединили с оператором, после беглого просмотра истории она признала, что "возможно, это была техническая ошибка" (ну хоть кто-то в Сбере имеет логику), но разбирать мою ситуацию "будут до 29 сентября", т.е. 11 дней. Так что, если бы я, по глупости, держал в Сбере на этой карте все свои деньги, то, я бы сначала попал бы к Сберу "злостным неплательщиком" ипотеки", хотя средства на очередной взнос ждут своего списания на "защищенном счете" и остался бы без средств к существованию, с непонятными перспективами возвращения, в следствие "технической ошибки". Поэтому имейте в виду, средства, лежащие на карточном счету в Сбере могут одномоментно испариться в результате "технической ошибки". А я сделаю соответствующие выводы из этой ситуации.

Сбербанк
Сбербанк
2024-09-25T11:35:03+03:00
Добрый день! Я проверила, по карте за период с 10.06.2024 по 13.09.2024 было увеличение баланса без фактического проведения операции. Лишнюю сумму списали. Из-за того, что денег на карте было недостаточно, образовался отрицательный остаток. Извините, пожалуйста, за ситуацию😔 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка