Решил закрыть расчетный счет в день открытия

18.09.2024 21:28
771
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Агрессивная реклама банка, привлекательные условия, пакет Альфа-безопасность в совокупности настолько эффективны, что невозможно даже зайти в клиент-банк.

Договорившись о встрече с представителем, встретившись, подписав документы, сфотографировавшись с паспортом Вы остаетесь в ожидании доступа к Альфа Бизнес и после сообщения, что счет открыт и все хорошо, не можете туда зайти. 

Потому что логин который говорят что это номер телефона без +7 млм 8 привязан к другому номеру для получения смс. Логин указан в заявлении, но нигде этого нет. По телефону поддержки спрашивают все данные, робот распознает по номеру кто звонит, но сказать ничего не могут, без кодового слова, которое либо устанавливал оператор при заполнении заявки, либо сами, когда зайдете в Альфа бизнес.

Восстановить логин нельзя, потому что смс приходят на какой то другой номер, получить новый логин на почту нельзя, потому что электронку необходимо подтвердить из личного кабинета Альфа Бизнес.

Ко всему прочему оказывается, что работая в Нижегородской области ты прикреплен к отделению в Москве.

Но, даже, устав от квеста, приходишь в любое другое отделение и просишь уже просто закрыть расчетный счет, тебе на телефон приходит сообщение для подписания pdf файла - заявлении о закрытии расчетного счета, в котором в качестве причины указано не недоработки банка или негатив к банку, а закрытие или ликвидация ИП.

Твердая 1. Зачем тратить деньги на рекламу, если рано или поздно у всех сформируется негативное отношение. Я не знаю, насколько надо не ценить свое время и ментальное здоровье, чтобы принимать как норму такое отношение к себе.

Так еще и не известно, обработают заявление или нет, никакого смс или письма на почту не поступило о принятии заявления.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-23T09:18:39+03:00
Приветствуем! Спасибо за обратную связь. Расчётный счёт закрыли 20 сентября 2024. Простите за доставленные неудобства.
user-241611966284
2024-12-23T12:21:49+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Быстрая и продуктивная реакция

Оценка 5

Обнаружила, что 1 сентября автоматически без моего согласия сменился тариф и списали расчётно кассовое обслуживание 995 р. Позвонила на горячую линию трубку взял Б-н Никита С... Читать полностью

02.09.2026

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка