Навязывают кредитный счёт

18.09.2024 21:42
544
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Был в отделение Метро новогиреево улица свободный проспект  20 а .17 сентября .. самое отвратительное отделение ! Сотрудники хамло ! пришёл открыть просто дебетовую карту.. простоял пол часа .. в ожидание когда комне подойдёт менеджер и оформит карту в итоге люди которые пришли и обслуживалась без талона сделали свои дела и ушли я же стоял ждал у моря погоды ! В итоге пока я стоял достали меня с этой фразой какой у вас вопрос !! Как выяснилось что получить просто дебетовую карту сейчас нельзя 💁‍♂️Только с привязкой так назыааемая комбо карта ... нет не то что бы пластика нет в офисе а в целом .а именно такие условия у банка ...,только с привязкой кредитного счёта, да черт бы с этой картой ! Но если нельзя получить просто дебетовую карту то нужно так и сказать .. я бы не стоял и не ждал..мне же сначала сказали что можно получить карту как итог нахамили мне .. 3 сотрудника а не смогли открыть мне просто счёт дебетовый .. такого ужаса я ещё не от одного банка не встречал !! Обходите стороной мой вам совет!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-20T19:49:47+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. При заполнении анкеты на дебетовую карту вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных. На основании полученных данных можем предложить подключить кредитный лимит к карте. На встрече сотрудник рассказал о возможности им воспользоваться. Открываем договор только с вашего согласия — только вы можете подписать документы в личном кабинете. Что вы и сделали. Нарушений в действиях сотрудника не было. Если вы передумали, то подать заявку на расторжение договора по кредитному счёту можно в чате. Вы написали в чат 18.09.2024. Договор расторгли в этот же день. При обращении в чат вы не сообщали о некорректных действиях сотрудника. Также отметим, что вы обращались в офис 16 сентября. В понедельник традиционно большой поток клиентов. На момент вашего визита все сотрудники работали с клиентами с длительными операциями. Если есть возможность сэкономить время клиента и вопрос не требует консультации специалиста, предлагаем решить вопрос без ожидания по талону электронной очереди. Ваш вопрос требовал консультации специалиста. Сотрудники не обслуживали клиентов, которые пришли позже вас.
user-964619241070
2024-11-17T08:23:40+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Решение вопроса списание средств

Оценка 5

25 августа обратился в чат банка, списали 99 руб. за уведомление, к сожалению я не видел этих условий поэтому обратился в чат банка специалист решил вопрос комиссию вернули на счёт... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за уведомления

Оценка 5

При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за... Читать полностью

25.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

05.08 обратилась в отделение банка, т.к. недавно начала пользоваться картой, хотела бы получить консультацию о преимуществах перевода заработной платы. Сотрудник очень подробно все... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с подпиской

Оценка 5

Добрый день, 25 августа 2026 года обратился в оналйн чат Альфа банка, чтобы мне помогли решить проблему с подпиской. По случайности её оформил, и у меня списались деньги. Написал... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка