Кэшбэк повышенный обещан но не вижу

18.09.2024 22:01
619
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
  1. Банк Пприслал Смс о Выгодном Кэш бэке. У меня другая карта для покупок. Где тоже неплохой кэш .Но !!Почта банк Обещал Больше... В конце концов Стала покупать с этой картой. Через недели 2 банк пишет ошибочно Послали Вам Смс(о повыш кэш). Я в чат..там обещали все таки в рамках лояльности начислить Повышенный кэшбек за покупки которые были совршенны до 17.09. . но чуть позже начислили как обычно 1 проц. В чате повторно вообще шаблонно.. извините..так бывает...Вам не обещали ничего.. Хочется спросить руководство...я потеряла в деньгах..ведь я могла покупать по другой карте..где были выбраны категории с пов.кэш. но в Итоге Вы начислилм 1 проц. Вы заманили Людей Большим процентом Кэша что бы с карты покупали много и всего????...а потом раз....извините Мы по ошибке Вам послали... Надеюсь это недоразумение...Я клиент 6 лет
Почта Банк
Почта Банк
2024-09-20T14:50:14+03:00
Уважаемая User-643315514033! Благодарим за отзыв и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Провели проверку и установили, что 12.09.2024 г. Вам, действительно, было направлено уведомление об участии в акции "Купи и получи кешбэк". К сожалению, данное сообщение было отправлено Вам ошибочно, в связи с чем 17.09.2024 г. Вам было направлено повторное уведомление с извинениями. Вместе с тем, Банк принял решение не обнулять кешбэк за операции, которые Вы успели совершить до даты сообщения с извинениями. Вам будет начислен кешбэк в размере 15% за операции с 11.09.2024 г. по 17.09.2024 г. Кешбэк выплатим 10.10.2024 г. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что испорченное впечатление о Банке изменится к лучшему, и Вы сможете по достоинству оценить наши продукты и услуги. В случае, если Ваш вопрос можно считать урегулированным, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-643315514033
2024-09-21T15:49:39+03:00
Спасибо. Все начислено в полном Обьеме. Недоразумение решили. Еще Раз Спасибо. Удачного дня
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025