Так и не доставили карту, работать не хотят

18.09.2024 23:51
1763
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал в пятницу карту. На сайте было написано что доставим вам завтра. Нигде не написано что у них выходные и в итоге позвонили только во вторник. Сказали что в среду доставят и я попросил вечером доставить. В итоге я работал и пропустил звонок утром. Они даже не перезвонили. Им просто наплевать и я думаю карту мне отдавать просто не хотят. Нет никакой заинтересованности в клиентах как в нормальных банках которые перезванивают пока клиент не возьмет трубку. Тут один раз позвонили и забыли про меня, а звонить там ожидание оператора полчаса это издевательство. 5 дней жду карту и непонятно когда она придет

Уралсиб
Уралсиб
2024-09-20T17:36:15+03:00
Добрый день, благодарим за отзыв. Сожалеем, что процесс получение карты оставил у вас негативное впечатление и приносим извинения за неудобства. В рамках проведенной проверки установлено, что заявка на получение карты была получена банком 13.09.2024. К сожалению 14.09.2024 к вам не смог приехать курьер, так как доставка карты была перенесена по причине того, что в запрашиваемый вами населенный пункт доставка карт курьером осуществляется в определенные дни. 15.09.2024 и 16.09.2024 мы не смогли до вас дозвониться. 18.09.2024 курьер не смог до вас доехать из-за поломки автомобиля. 19.09.2024 вами была перенесена встреча на 21.09.2024. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим подтвердить этот факт в рамках данного отзыва после получения карты. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка