Ужасное отношение банка к клиентам

19.09.2024 03:07
927
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Подавал заявку в ПСБ банк на дальневосточную ипотеку, скидывал менеджеру документы для оформления ипотеки , прошло 9 дней. Менеджер на звонки не отвечает и на сообщения не отвечает. Информации по вопросу одобрения ипотеки нет. Являюсь зарплатным клиентом данного банка не первый год, не ожидал такого отношения к клиентам

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-26T12:10:34+03:00
Ждем ответ банка после проверки. 09.10.2024 Оценку засчитываем.
ПСБ
ПСБ
2024-09-27T15:01:09+03:00
Здравствуйте. В связи с загрузкой ипотечного центра заявки на ипотечный кредит обрабатываются дольше обычного. 10.09.2024 Вы направили документы на рабочую почту сотруднику, но они пришли со ссылкой для скачивания, которую сотрудники в целях безопасности данных Клиентов не имеют права открывать. 13.09.2024 сотрудник пытался связаться с Вами, но трубку Вы не взяли. 27.09.2024 сотрудник связался с Вами повторно. Ожидаем от Вас документов.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка