Банк молчком списывает средства с кредитной карты под любым предлогом
Первый шок от пользования кредитной картой с годом без процентов получил через 30 дней владения: по-тихому, без каких-либо уведомлений списали деньги за какую-то страховку, без моего согласия на неё. В приложении про эту страховку ни слова. Благо через службу поддержки моментально решили вопрос и деньги тут же вернули. Но осадок остался.
Однако по прошествии второго месяца пользования денежными средствами с кредитной карты получаю новый шок: начисляют проценты, не понятно с какой суммы. При том, что в личном кабинете выдают только информацию об ОТСУТСТВИИ НЕОБХОДИМОСТИ В ЭТОМ МЕСЯЦЕ ВНОСИТЬ ПЛАТЁЖ! Это вообще как так? Вся остальная информация выдаётся очень запутанно и расплывчато, не для простого пользователя. О том какую сумму нужно внести во избежание начисления процентов наглым образом умалчивается. Понимаю что это делается специально, для того чтобы ввести владельца карты в заблуждение и не дать погасить нужную сумму до того как начислят проценты.
Являюсь пользователем кредитных карт в нескольких банках. Во всех из них уведомляют любым способом и о ежемесячных минимальных платежах, и самое главное о СУММЕ и сроках необходимого платежа для сохранения безпроцентного периода. Всегда слежу за сроками всех платежей, и такого безобразия нет ни в одном из других банков.Первый шок от пользования кредитной картой с годом без процентов получил через 30 дней владения: по-тихому, без каких-либо уведомлений списали деньги за какую-то страховку, без моего согласия на неё. В приложении про эту страховку ни слова. Благо через службу поддержки моментально решили вопрос и деньги тут же вернули. Но осадок остался.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Возврат денежных средств за страховку
При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в...
Помогли с отменой страховки по кредитной карте
19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна...
Помощь
25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу...
Отказ от страховки
Я обратилась в банк через приложение, раздел чат с банком! С моей кредитной карты списали 410 рублей за страховку, которой не должно быть. Когда я получала карту, то уточняла у...