Начисление неустойки и длительная проверка ипотечного страхования
Полисы ипотечного страхования жизни и квартиры были действительны до августа 2024, а июле 24 оба полиса были продлены и загружены в приложение дом клика.
Загрузка оказалась некорректной, кроме того, что никто из сотрудников банка и дклика не связался для оповещения о том, что страховые документы не загружены, так и с августа начали рассчитывать неустойку ежедневно. Сотрудники поддержки нагло врут об отправке смс о неуспешной загрузке. Факт неотправки смс легко доказать детализацией сотового оператора.
Далее, документы 13.09 подгружены повторно корректно. На сегодня, 19.09 страхование жизни проверено, а проверка документов по страхованию квартиры все еще не завершена. Напоминаю, пока сотрудники не торопятся проверять документы, ежедневно рассчитывается неустойка.
Отвратительный сервис, ответ в чате домклика может занимать почти сутки, на звонках сотрудники не дают никакого ответа, только сообщают об обратном звонке и не перезванивают.
Я настаиваю на строчной проверке документов по ипотечному страхованию и перерасчету всей суммы неустойки, с учетом того, что полисы продлены еще до фактического завершения действия предыдущих.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...