Наплевательское отношение к клиентам и прихоти банка

Добрый день, решил оставить отзыв о банке, которым пользуюсь вот уже ~5 лет. Всегда рекомендовал банк друзьям и хвалил, за отличный подход к каждому клиенту, банк всегда шёл на встречу, но после ребрендинга, банк скатился ниже любого возможного уровня.

Все началось с того, что у меня в Т-банке было предложение "20% кешбек дня на Aliexpress", я решил воспользовался и купить девушку шубу. Однако кешбек не был зачислен и я написал в поддержку, приложил скриншот предложения. Я получаю ответ, что якобы я был отключён от программы лояльности и банк не будет разглашать причину. Тут же пропали все предложения и акции(сразу после обращения в поддержку, странно🧐). Я начал пытаться узнать, на что некомпетентные сотрудники поддержки стали через каждое сообщение просить меня отправить письмо лично в офис(тратя свое время и деньги). Причём никогда за 5 лет не злоупотреблял программой лояльности, не делал никаких возвратов, абузов кешбеков и прочего. Да и кешбек обычно был 100-300 рублей в месяц за исключением последнего, когда я заправился с промокодом toplivo30 от банка.

В начисления кешбека за покупки на алиэкспресс тоже было отказано, хотя на момент оплаты предложение было, банк просто перемешивает все в свою пользу опять. 

Я решил не мириться с таким свинским отношением и откровенным плевком со стороны банка и через месяц уйти в Альфу,однако через 2 дня замечаю навязчивый баннер на главной странице банка с предложением: "кешбек 100% за 1 месяц тинькофф про". Оформляю, и, чудо, кешбек снова не начисляется. Пишу в поддержку, на что получаю ответ, что снова должен за свои деньги идти и отправлять в Москву письмо через почту. Запрос отмену подписки(прошло меньше суток), на что некомпететные специалисты ближнего зарубежья твердят мне 1 фразу, что никаких обращений, только письма. Видимо скоро Т-банк вернётся к голубиной почте.

Поддержка отказывается создавать обращение, хотя раньше все решались через них, банк устраивает полнейшую по моему мнению клоунаду, пытаясь заставить меня куда то бегать и что-то писать, на что спрашивается тогда мобильное приложение и чат с операторами.

В заключение, хотелось бы сказать, что после переименования, банк как подменили, максимальное неуважение к старым клиентам, общение шаблонными фразами от поддержки и выдуманные причины и уловки, являющиеся по сути клеветой, потому что уверен в своих словах на 100% и банк не сможет предоставить ни 1 случая злоупотребления мной программой лояльности или хотя бы каких то подозрительных случаев. Все скриншот прилагаю ДДДДДД