Одобрили реструктуризацию, но не могу подписать документы по ссылке
Решила подать заявку на реструктуризаци, поскольку лишилась работы и попала в очень тяжелую финансовую ситуацию. В итоге пришло следующее сообщение от банка "заявка на реструктуризацию одобрена. Вам необходимо подписать документы sberbank.com/sms/restructuring Подробнее в инструкции sberbank.com/v/r/?p=Xssm6 или 8 800 200-82-00, ежедневно с 04:00 до 20:00 мск. ПАО Сбербанк"
Перехожу по ссылке - ничего. Просто основная страница сбера. Захожу в свой аккаунт - заявка на рассмотрении. То есть, как указано в инструкции, я должна зайти в статус заявки и уже там подписать соглашение. Но у меня даже нет такой возможности, поскольку заявка висит без одобрения, но и без отказа. Кнопки соответсвующей нет. Пробовала через мобильную версию, пробовала через старое приложение, поскольку у меня нет нового. Ничего не получается. В техподдержке проблему решить не смогли, только футболят от одного специалиста к другому, указывая одни и те же номера для связи.
Мне очень нужна была эта услуга, по-другому я не представляю как выжить в ближайшее время, пока ищу работу. Жаль, что банку все равно на своего клиента, ведь первый раз мне тоже отказали в реструктуризации. За несколько месяцев кредитный рейтинг у меня опустился на дно из-за неизбежных просрочек, никакие рефинансирования и другие кредиты уже не одобряют. Я плачу кредиты несколько лет, проценты сумасшедшие. А банк вместо того, чтобы пойти навстречу берет и пугает выездной группой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность сотруднику Сбербанка
Ранее в мае был некорректно проинформирован сотрудником из отдела по реструктуризации. Благодарю К-ву Ольгу за оперативное решение вопроса, связанного с реструктуризацией...
Благодарность Светлане
Хочу поблагодарить сотрудника выездного взыскания восточногоотделения сбербанка Б-ву Светлану А. Она очень компетентно помогла с оформлением всех документов по реструкторизации...
Финансовый Ангел
Лучший сотрудник банка! У меня сформировалась сложная ситуация по банковским продуктам в виду болезни (операция). Предоставил необходимые документы. Банк рассмотрел и пошёл мне на...
Индивидуально решили вопрос
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...
Реструктуризация
Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки...
Неожиданно быстро!
Попала в долговую яму из-за разных обстоятельств. Уменьшились доходы, и вот в августе пришлось уволиться. По долгам: и кредит, и кредитная карта, и займы начались. Стала думать...
Лояльность банка и мфо
Доброго времени суток.В этом отзыве я не буду представляться, останусь анонимом.Хочу этим отзывом выразить огромную благодарность банку"сбербанк",МФО:"екапуста","турбо займ...