Совкомбанк навязывает свою страховку при ипотеке

20.09.2024 15:19
1193
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

Брали ипотеку на новостройку в Совкомбанке в августе 2024. Столкнулись с тем, что банк по договору обязывает соблюсти их особые условия страхования - страхование Жизни и инвалидности от СВО. Подробные условия по их официальной ссылке https://prod-api.sovcombank.ru/documents/13681.

Ограничений по компаниям - страховщикам, по их словам, нет. Но при этом списки компаний, которые готовы страховать по данным условиям они не предоставляют. Мы сами обратились во множество топовых страховых - от всех получили отказ по данным условиям.

Получается, что Совкомбанк обязывает брать страховку у них. А Она стоит в разы дороже, чем стандартное страхование жизни для ипотеки. В том числе в пакет включают ДМС и подобные "плюшки", от которых ты не можешь отказаться.

Юристы подсказывают, что это неправомерно. Собираемся писать обращения в ЦБ и ФАС. Что хотим: отказаться от текущей сверхдорогой страховки, перейти на классическое предложение от других страховых. Без увеличения процентной ставки

P.S. Дополнительно обязывают страхование титула, тоже непонятно, зачем оно нужно при приорбетении новостройки

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-28T14:31:22+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-02T16:35:13+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем, что между Вами и ПАО «Совкомбанк» (далее - Банк) был заключен кредитный договор. В соответствии с индивидуальными условиями Договора процентная ставка составляет 5,9 (Пять целых девять десятых) процентов годовых устанавливается с даты заключения Договора и по 23.09.2029 г., 19,99 (Девятнадцать целых девяносто девять сотых) процентов годовых устанавливается с 24.09.2029 г. или со дня, следующего за днем досрочного раскрытия Аккредитива, осуществляющего полную оплату по Договору приобретения. Настоящая процентная ставка действует в случае, если Заемщик воспользовался своим правом по присоединению к Комплексу программ страхования в рамках: – Имущественного страхования. – Личного страхования. – Титульного страхования. При этом первичное оформление Имущественного и Титульного страхования произошло не позднее 60 (Шестидесяти) календарных дней с Даты приема-передачи НЕДВИЖИМОГО ИМУЩЕСТВА. Процентная ставка увеличивается на: – 0,5 (Ноль целых пять десятых) процентных пункта по отношению к Имущественному страхованию; – 1 (Один) процентный пункт по отношению к Личному страхованию; – 0,15 (Ноль целых пятнадцать сотых) процентных пункта по отношению к Титульному страхованию при условии, что Заемщик застраховал в иной страховой компании риски, не соответствующие критериям, установленным Кредитором. Процентная ставка по кредиту увеличивается до уровня процентной ставки, действовавшей на момент заключения настоящего Договора на сопоставимых условиях кредита, а именно на: 1) 0,5 (Ноль целых пять десятых) процентных пункта, в случае если Заемщик не подключился к Имущественному страхованию. 2) 1 (Один) процентный пункт, в случае если Заемщик не подключился к Личному страхованию. 3) 0,15 (Ноль целых пятнадцать сотых) процентных пункта, в случае если Заемщик не подключился к Титульному страхованию. А также в случае неоплаты/неполной оплаты каждого из договоров, указанных в данном пункте, заключенных и оплаченных Банком от имени и по распоряжению Заемщика. В Заявлении о предоставлении ипотечного кредита (Раздел Е) Вы просили Банк включить Вас в Программу добровольной финансовой страховой защиты Заемщиков в соответствии с кредитным договором, согласно условиям, которой будете являться застрахованным лицом от возможности наступления страховых рисков, предусмотренных Программой страхования, определенной в п.2.4. настоящего Заявления. Программа страхования включает: а. Смерть Застрахованного лица, в том числе в результате болезни; б. Установление Застрахованному лицу I или II группы инвалидности, в том числе в результате болезни. По вышеуказанным рискам страховыми событиями будут являться также смерть или установление I группы инвалидности в связи с участием в СВО, в том числе распространяется на случаи, когда страховое событие произошло с членом семьи Застрахованного лица. Набор рисков размещен на сайте Банка https://sovcombank.ru/pages/aktualnyje-pamyatki До Вас в заявлении был доведен размер платы за Программу, плата за первый страховой период (год): 0,5 (Ноль целых пять десятых) % от размера задолженности по кредиту, на второй/ последующие периоды (годы): 0,5 (Ноль целых пять десятых) % от размера задолженности по кредиту. Плата за первый страховой период (год) составляет Девяносто пять тысяч триста пять рублей ноль копеек и подлежит уплате единовременно в дату включения меня в Программу. Плата за каждый последующий страховой период (год) осуществляется не позднее даты начала нового страхового периода и определяется, исходя из размера задолженности по кредиту на дату начала такого страхового периода и тарифа, определенного в пункте 2.1 настоящего раздела. Вы были уведомлены, что имеете право в течение 30 дней выйти из программы, подав в Банк соответствующее заявление. В Заявлении о предоставлении ипотечного кредита до Вас доведена информация, что в случае невнесения очередного платежа за новый страховой период (год) по договорам (полисам) страхования, указанным в настоящем Заявлении и Кредитном договоре, и при непредставлении заявления о расторжении договоров коллективного страхования за 14 (четырнадцать) календарных дней до истечения срока действия данных договоров (полисов) страхования, а в случае заключения договоров страхования с иными страховыми компаниями, не входящими в коллективное страхование Банка, – непредставления оригиналов договоров (полисов) страхования, заключенных на новый срок, либо документов, подтверждающих продление договоров (полисов) страхования, а также квитанций об оплате страховых премий, произвести оплату нового страхового периода (года) по вышеуказанным договорам (полисам) страхования (с аналогичным набором рисков). Сумма платежа по данным договорам (полисам) страхования определяется, исходя из размера задолженности по кредиту на дату начала нового страхового периода (года). Согласно ст. 30.1 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 08.08.2024) "О банках и банковской деятельности" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2024): Кредитная организация обязана обеспечить прием обращений, направленных посредством почтовой связи или нарочным на бумажном носителе, в местах обслуживания потребителей банковских услуг по адресу в пределах места нахождения кредитной организации, адресу места нахождения филиала, представительства кредитной организации, указанным в едином государственном реестре юридических лиц, а также направленных на адрес электронной почты кредитной организации. От Вас в Банк по вышеуказанным способам обращений с отказом от Программы страхования, Пакета услуг не поступало. Договор страхования действует до "22" августа 2051 г. с ежегодной оплатой страховых периодов. Оплаченный период страхования составляет с 23.08.2024-22.08.2025 г. Напоминаем, для расторжения договоров страхования на период 2025-2026 гг. Вы можете обратиться в Банк с заявлением о расторжении договоров страхования за 14 календарных дней до истечения срока действия данного договора страхования. Вы можете предоставить в Банк полис страхования от иной страховой компании с рисками, соответствующими критериям Банка. При предоставлении полиса от иной страховой компании с рисками не соответствующим критериям Банка, процентная ставка будет увеличена в соответствии п. 4.3. Индивидуальных условий Договора, с которыми Вы были согласны при заключении Договора. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-437819443103
2025-01-23T05:34:00+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
-
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

В связи со снижением ставок по ипотеке встал вопрос о рефинансировании. Обратилась в начале августа в офис Совкомбанка, список необходимых документов в тот же день предоставили, в... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность менеджеру чата Совкомбанк

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Владислава в чате Совкомбанка. 18 августа ночью общались .  Был вопрос по справке о закрытии ипотеки. Подсказал, что и как делать. Заявку оформил в... Читать полностью

18.08.2026

Рекомендую Совкомбанк

Оценка 5

Обратилась сегодня в контактный центр Совкомбанка. Ответила девушка-оператор, отзывчивая с приятным голосом быстро решила мой вопрос. Вопрос мой был такой, оформлена ли у меня... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка