Издевательство над клиентами

20.09.2024 21:49
1219
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Много лет был клиентов этого банка. Но в последнее время, возможно, в связи с реструктуризацией, условия обслуживания стали крайне неудобными. Сначала резко сократилось количество офисов в моём городе. Но эта проблема, от и вызвала некоторые неудобства, но не была критичной. Так как режим работы офисов позволял обратиться в банк в вечернее время. Но после начала объединения с банком ВТБ режим офисов изменился. И теперь, чтобы посетить офис мне необходимо отпрашиваться с работы. По этой причине я принял решение прекратить сотрудничество с этим банком. Просто прекратить, без перехода в ВТБ. 

Обнулил карточный счёт и попытался его закрыть. Но система отказывается выполнять распоряжение. А линия поддержки вместо помощи предлагает переход в ВТБ.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-09-24T15:47:28+03:00
Добрый день. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о банке. В связи с объединением с ВТБ, действительно, сокращается количество офисов "Открытия". Условия обслуживания в "Открытии" становятся менее выгодными по сравнению с ВТБ. Поэтому предлагаем воспользоваться банковскими продуктами и услугами уже напрямую в ВТБ. 22.09.2024 года вы подали заявление на закрытие карты через личный кабинет. Счет карты закроем в течение 45 дней. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024