Отказ в выдаче второго транша по ипотеке на строительство дома

С банком Сбербанк подписан кредитный договор на строительство жилого дома в июле 2024 года. Получен и освоен первый транш, строительство фундамента. Выдано 1,9 млн, при этом в залог получено имущество стоимостью более 7 млн. Заявку на второй транш отклоняют уже 4 (!!!) раза. Сначала попросили переснять отчет в Рососмотр, он вторую неделю висит непринятым. В Домклик требовали внести изменения в акт и смету, а именно, указать в них кадастровый номер и адрес участка. Договор подряда в заявке уже был погружен ранее, видимо, менеджером, на ранних этапах согласования сделки по ипотеки. Я этот договор посмотреть не могу, только вижу статус "подгружен". Далее оказалось, со слов сотрудника чата Домклик, что подгружен договор-болванка, без печати, никем не подписанный, и мне в основаниях отказа пишут, что причина - несоответствие данных договора подряда и акта. Когда все удалили и внесли документы по новой, пришёл отказ, с комментарием, что заявка подана без предоставления документов, с указанием учесть замечания банка. Замечаний при этом в отказе нет. Документы необходимые и корректные предоставлены. Сотрудники банка, после моего вопроса в чат, ответили, что в профильное подразделение направлен запрос о корректности вынесенного решения. Прошу взять ситуацию на контроль. Учитывая суммы выданной части кредита и взятого в залог имущества, все это начинает походить на мошенничество. Думаю, куда обратиться в случае, если вопрос не решится в ближайшее время, суд или прокуратуру, по поводу действий со стороны Сбербанка.