Не выдали карту
- Здравствуйте, Просто решил снять наличные, проблема на проблема с этим банком
- 1. У меня была кредитная карта, я захотел снять наличные, оказалось что банкомат не принимает альфа-пэй, удивлён что у такого продвинутого банка отключана такая функция
- 2. Сам пластик я потерял, заказал новую доставкой до офиса, карта пришла в офис, я подошел к офису, очередь огромная(ну понимаю 2 отделения в городе, клиентов много), вообще решил не ждать час и захотел поменять способ доставки на курьера. ОКАЗАЛОСЬ если менять способ доставки, то карту будет делать по новой, снова ждать 3 дня, пока изготовят новый пластик. Абсолютно не понимаю систему банка, в чем проблема из офиса забрать мою готовую карту и доставить мне, так же как и все остальные, которые изначально были "доставкой курьером"
- 3. Решил подойти в другой день, пришел в отделение банка в 16.35, отделение работало до 17:00. Сотрудник сказал мне что не успеет меня обслужить,(стоит отметить сотрудник общался вежливо и без раздражения) в 17.05 я отправился домой без карты. И таких как я там было еще трое. И я уверен такое происходит каждый день.
Это вообще адекватно? Зачем писать время работы до 17:00 Если по сути надо приходить в 15.30, чтобы меня успели обслужить.
Я вам предлагаю, либо когда при уведомлении что карта "ждет в офисе" Дописывать приходите заранее, иначе вас не успеют обслужить, либо делать работу банка до последнего клиента.
! МОЯ ЖАЛОБА ЭТО ИМЕННО НА 3 ПУНКТ МОЕГО ОТЗЫВА, Я ЕХАЛ В ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ С ПЕРЕСАДКАМИ 2 ЧАСА, ЧТОБЫ УЙТИ ПУСТЫМ. !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Комиссия по кредитной карте
26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год...
Благодарность сотрудникам
Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за...
Благодарна за оперативную работу
Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...