Думала супер банк, оказалось хуже некуда
Добрый день. Заказала кредитную карту в Альфа-банке и вот мне её привезли. На встрече все прошло нормально, но представитель не сделал самого главного-не привязал мой номер телефона к моим продуктам. Теперь у меня личный кабинет без номера. Начала звонить на горячую линию (ПЛАТНУЮ), что меня очень удивило, пока слушала робота, чтобы дойти до оператора и что-то понятное услышать, закончились деньги и звонок сорвался. Оператор Екатерина не додумалась или не захотела перезвонить чтоб дорешать вопрос. Пополнила счёт своего мобильного телефона, звоню второй раз, слушаю тупого робота, который ничего по моей проблеме не может решить, дозваниваюсь до оператора Максима и сразу его прошу перезвонить, если мой звонок сорвется, потому что бесконечно пополнять счёт не могу. Мы доходим до какого-то решения, он начинает говорить и звонок срывается. Конечно никто мне не перезвонил, хотя дважды я просила в звонке и мне сказали хорошо. Теперь сижу с нерешенным вопросом, хрен знает как его решить. Видимо придется идти в отделение. Теперь я вижу какой Альфа-банк. А думала нечто серьезное и божественное, на деле фигня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Комиссия по кредитной карте
26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год...
Благодарность сотрудникам
Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за...
Благодарна за оперативную работу
Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...