Банк с неквалифицированными некомпетентными сотрудниками

21.09.2024 15:41
981
14
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

21.09.2024г. я обратилась в call центр 8 800 100 48 88 для составления жалобы на невыплаченные 1000 рублей по акции "Пригласи друга". Сотрудник продержал 23 минуты, проморочил мне голову , перебивал меня , грубил и в результате никакого обращения не составил по невыплаченным 1000руб. по акции "Пригласи друга". Мной и моим другом выполнены все условия по данной акции. Прошу представителя банка прокомментировать данную ситуацию. Также прошу прокоментировать поведение сотрудника call центра. 

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-09-24T13:07:02+03:00
Здравствуйте! По условиям акции "Приведи друга" вознаграждение перечисляется на действующую карту/счет, которую участник выбрал в "МКБ Онлайн" перед тем, как поделиться ссылкой. Вы заблокировали карту 31 августа, поэтому вознаграждение в сентябре не выплатили. Проверили звонок в банк и вынуждены признать, что оператор вел себя некорректно. Приносим извинения! Информацию передали руководителю сотрудника, примем меры. Учитывая детали ситуации, начислим 1000 баллов на ваш бонусный счет до конца этой недели. МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 710
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 28.08,я обратилась в МКБ банк офис Московская Горка, по адресу ул. Хохрякова 74,взяла талон Моо8, мне нужна была консультация о приложении банка, очереди в офисе не было... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

28.08 обратилась за получением зарплатной карты в ДО Московская горка, получила талон Д004. Очереди в офисе не было. Сразу же вызвал менеджер Евгений. Евгений рассказал мне... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка