Отзвыв о сотруднике банка
К сожалению, вынуждена оставить крайне негативный отзыв о работе сотрудника Почта Банка по имени Юлия, с которой я общалась 20.09.2024 года в отделении находящемся по адресу ул. Носовская д.10, г.Тамбова.
С самого начала общения Юлия демонстрировала непрофессиональное поведение:
Хамское отношение, обсмеивание по переписке с коллегой сидящей рядом, тем самым отвлекаясь от клиента и задерживая мое время. А также некомпетентность: при консультации о потребительском кредите Юлия предоставила неверную информацию, которая впоследствии оказалась ложной. Если быть конкретнее, то речь идёт о сроке преодобреной заявки. Срок предобореной заявки составляет 30 дней, информация была взята с сайта Почта Банка. Но Юлия дав ложную информацию, сказала о том, что срок преодобреной заявки для дальнейшего оформления составляет всего лишь 2 дня, не объяснив конкретно почему, вступила в спор. Пришлось настаивать об отмене страховки, которые она не хотела отключать. В результате, я осталась с негативным впечатлением от Почта Банка и от услуг,которые он предоставляет.
Рекомендую руководству Почта Банка провести разговор с сотрудником Юлией и о её профессиональных качествах и принять меры для улучшения качества обслуживания в отделении.
Надеюсь, что мой отзыв будет принят во внимание, и будут приняты меры для исправления ситуации.
Отзывы о кредитах Почта Банка
Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"
Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру. Суть такова: после активации пакета "всё под...
Кредит умершего супруга
Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был...
Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту
По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого...
Решение моего вопроса с оплатой за СМС
Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не...
Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении
Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона. Единственный раз не внес кредит согласно...
Прошу помочь решить проблему с оплатой
Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты...
Прошу помочь!
Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла...