Гарантирированная ставка
8 июля 2024 года оформила в "Почта банк" кредит "Оптимистичный". 22 сентября 2024 года обратилась в офис банка с просьбой отключить услугу " Гарантированная ставка", поскольку планирую закрыть кредит досрочно. В связи с тем, что услуга"гарантированная ставка" действует только через год, то необходимости в предоставлении мне данной услуги не имеется. В соответствии со статьей 32 ФЗ "Закона о защите прав потребителей" потребитель может отказаться от услуги, которая не была ему оказана. Однако, сотрудник банка сказал, что я не могу отказаться от данной услуги. В адрес "Почта банк" мной была направлена претензия, результаты рассмотрения которой я очень жду! Мне очень интересно,по какой причине я не могу отказаться от услуги, которая мне не была предоставлена. Понятное дело, что в случае отказа придется обращаться в Роспотребнадзор и возвращать деньги через суд...но это время и нервы... А начиналось все так "оптимистично"
Отзывы о кредитах Почта Банка
Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"
Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру. Суть такова: после активации пакета "всё под...
Кредит умершего супруга
Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был...
Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту
По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого...
Решение моего вопроса с оплатой за СМС
Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не...
Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении
Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона. Единственный раз не внес кредит согласно...
Прошу помочь решить проблему с оплатой
Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты...
Прошу помочь!
Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла...