Отзыв об обслуживание в банке

Обращалась в отделение банка города Челябинска, по вопросу рефенансипования - это самое ужасное обслуживание которое я встречала! В офисе сидели два молодых человека, когда я зашла и спросила к кому мог обратиться они долго переглядывались и наконец решили, один из них показал мне рукой на другого. Подойдя, я рассказала что мне нужно, сотрудник банка растерялся, потом попросил наконец паспорт, долго возился и снова спросил что мне нужно, записал все это в тетрадку, надел наушники и давай звонить по всей видимости наставнику и спрашивать куда нажимать, для меня это было крайне не профессионально! Очень все долго делал, попросил СНИЛС и сам полез рыться в мой паспорт, распечатал документы и дал на подпись не показав где нужно расписаться, потом подошел другой сотрудник банка стал немного ему помогать, оказалось я не везде расписалась мне же не показали... потом спросил знаю ли я условия, я ответила что мне ничего не говорил, по итогу и сам меня некомпетентно проконсультировал, в общем в процессе я поняла что ничего в Вашем банке больше оформлять не желаю, мало ли мне там что не так сделают неопытные сотрудники. Во-первых, почему стажер не знает продукты банка, это самое первое что обычно учат, да и Ваш опытный сотрудник тоже как оказалось плохо знает. Во-вторых, прежде чем сажать человека за компьютер и к работе с клиентами нужно для начала хоть какое-то обучение провести, ведь он и в правду может что-то не то сделать, или сажать не одного! В третьих, документы также не знает, спрашиваешь что подписываю, мямлить начинает, не показывает где подписать. В-четвертых, с какой стати сотрудник лезет за другим документом мне в паспорт лично!? Вдруг у меня там деньги лежат или еще что-нибудь ценное! В-пятых, именно после посещения отделения у меня перестал работать личный кабинет! Я ужасно недовольна и огорчена, такое обслуживание как в шарашкино конторе, отталкивает абсолютно.