Обманывают по подписке Халва Десятка

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Для активных пользователей услуги возможен возврат стоимости годовой Подписки «Халва. Десятка», подключенной или пролонгированной до 01.01.2024. Возврат осуществляется баллами кэшбэка в рамках Программы лояльности для держателей карт «Халва» при одновременном выполнении определенных условий в течение 1 года: - ежемесячно с момента подключения подписки необходимо делать от 5 покупок (или платежей в разделе «Оплата услуг» в приложении «Халва - Совкомбанк» или в Личном кабинете, или переводов заёмных средств (кроме СБП), или операций по снятию заёмных средств) на общую сумму не менее 10 000 руб. (для карт «Социальная Халва» от 5 000 рублей); - не отключать подписку; - не допускать просроченной задолженности по любым продуктам банка (в т.ч. по комиссии за подписку). Условия были выполнены 12.09.2024 был произведен возврат подписки. Пролонгация услуги произведена автоматически, в соответствии с действующими условиями договора. Хотим отметить, что Банк вправе вносить изменения в Тарифы. Об их изменениях Банк информирует всех Клиентов соответствующим способом путем размещения новой редакции на официальном сайте: www.sovcombank.ru и в Мобильном приложении. На текущую дату пролонгация подписки отключена, сумма возвращена на Ваш счет. Переходя к вопросу обратной связи, по составленным обращениям, хотели бы отметить, что Вам был направлен срок обработки, который составляет до 15 дней. Нам очень важна обратная связь, будем благодарны, если в комментариях Вы сообщите о решении вопроса. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»