Менеджер банка не смог пояснить непонятные условия кредитного договора

В приложении банка отправил заявку на вторую кредитную карту. В приложении было указано, что условия такие же (год без %, именно из-за этого и оформляю), но будет сразу же платное обслуживание карты и комиссия за снятие наличных, а это не критично. Пришел в офис 12.09.2024 и первое что сказал менеджер - года без % не будет, т.к. не подтвердили, но можно оформить Комбо-счет и по нему будет год без %. Оформляем - присылают сообщение со ссылкой на индивидуальные условия. 1. П. 13 Условие об уступке кредитором третьим лицам прав (требований) по договору. По умолчанию стоит согласен. Выбора нет. Нужно об этом сказать отдельно, чтоб отказаться.
2. П. 14 Согласие заемщика с общими условиями договора - С ОУ ознакомлен и согласен. На какие именно Общие условия ссылаются Индивидуальные условия - не понятно. Переходим в раздел документы на сайте банка и видим следующие варианты (см. приложение):
А. Общие условия договора потребительского кредита «Кредитная карта» с условием применения нескольких процентных ставок в зависимости от типа операций (действуют с 9 сентября 2024 года). Для Заемщиков, заключивших с 3 июля 2018 года Договор кредита с условием применения нескольких процентных ставок в зависимости от типа операций, на совершение которых Банком предоставлен кредит. Тут явно указано "Для Заемщиков, заключивших с 3 июля 2018 года Договор кредита...".
Б. Общие условия договора потребительского кредита, предусматривающего выдачу Кредитной карты, открытие и кредитование Счета Кредитной карты (действуют с 13 мая 2024 года)
В. Общие условия выдачи Кредитной карты, открытия и кредитования Счета Кредитной карты в АО «АЛЬФА-БАНК» (действуют с 13 мая 2024 года)
А вот тут непонятно какие именно. Читаю внимательно на наименование индивидуальных условий: Индивидуальные условия № ******* от 12.09.2024г. договора потребительского кредита, предусматривающего выдачу 

Кредитной карты, открытие и кредитование Счета Кредитной карты (далее – ИУ)
Отсюда делаем вывод по наименованию, что подходя условия из пункта Б).
Далее читаю ИУ до конца и в конце абзац: "Поручаю Банку осуществить перевод денежных средств в благотворительный фонд «Линия жизни» на условиях, определенных в ОУ." Захожу в ОУ и не вижу там ничего про эти условия. Спрашиваю менеджера, он не может сказать. Уходит куда-то, приходит, но так и не может ничего сказать. В итоге по голосу менеджера понятно, что он раздражается - говорит резче, грубее. Особенно показалось некорректным сравнение: а вы когда в магазине покупаете, например ДНС, тоже договор полностью читаете... Говорю, что совсем некорректное сравнение. И в итоге он спрашивает - тогда не будете заключать договор. Я говорю, что пока мне не дадут разъяснения, я не подпишу договор. Тогда не заключаем, менеджер желает всего доброго и уходит. И все...
Так никто не дал разъяснение почему на сайте несколько ОУ и чем руководствоваться.