Почта банк списывает деньги

23.09.2024 12:02
513
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15 августа 2024 года, перевел на свой лицевой счет в "Почта банк" сумму в размере 2104 руб 00коп и неожиданно там отображается сумма 00р. Оказывается что со счета не снят арест по ИП( хотя оно окончено в конце марта текущего года). Движение денег только 0.92 коп списано 19 августа, обратное поступление 0.92 коп 23 августа и соответственно 23 августа списано снова 0.92 коп, других движений средств на счете нет и показывает что имеется арест( это важно!)

Как только я увидел что арест со счета не снят, пишу обращение в ФССП, на что получаю ответ что в банк отправлялось уже постановление о снятие ареста по текущему ИП аж 28 марта 2024 года и судебные приставы не понимают почему банк не снял арест(имеется на руках данный ответ от ФССП). Судебные приставы составляют новое постановление о снятие ареста со счета и отправляют в банк. 

10 сентября прилетает извещение от Почта банка о наложение ареста, по тому самому же постановлению которое уже имеется на счет и тут внезапно баланс уходит в минус 1954 руб 79 коп, и начинается транзакция в адрес ФССП ( напомню о том что в августе было пополнение на 2104руб, а на счету отображался 00руб. 00 коп, и движений никаких по счету практически не было кроме 0.92 коп) в сумме 1954 руб. 79 коп и 148 руб 39 коп. Памятка на счете исчезает, что на нем имеется арест. И вот буквально пару минут назад происходит пополнение счета (возврат средств от ФССП) двумя теми же платежами что списывалось ранее, но в связи с тем что на счёту имелся отрицательный баланс в сумме 1954 руб 79 коп, баланс ушел в плюс на сумму 148 руб 39 коп.

Таким нехитрым образом Почта банк украл сумму в размере 1954 руб 79 коп.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-30T22:38:50+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Почта Банк
Почта Банк
2024-09-24T16:41:09+03:00
Уважаемый User7257625! Понимаем важность Вашего вопроса, в связи с чем незамедлительно провели проверку. Позвольте пояснить, что на основании поступившего в Банк 06.09.2024 г. постановления о наложении ареста, к Вашим счетам были применены ограничительные меры. На основании поступившего в Банк 06.09.2024 г. постановления о снятии ареста и обращении взыскания в рамках исполнительного производства № 37**53/2*/6**25 арест был снят и было обращено взыскание. В данном случае Банк не выступает инициатором наложения ареста и обращения взыскания, а исполняет требования закона № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве". Ознакомиться с подробной информацией в отношении порядка наложения ограничений на банковские счета Клиентов возможно на официальном сайте Банка https://www.pochtabank.ru/about/arrests. В настоящее время документ об отмене исполнения или ошибочном наложении ограничений не поступал в Банк, в связи с этим ограничения с Ваших счетов не могут быть сняты. Для оперативного снятия ограничений с Вашего счета рекомендуем Вам обратиться в ФССП. Снятие ограничительных мер будет возможно после того, как в Банк поступит постановление об отмене указанных ограничений. Отметим, что в случае, если со стороны ФССП документы направлены на бумажном носителе, Банк приступит к их обработке сразу после регистрации в системе Банка. Дополнительно сообщаем, что сотрудники Горячей линии и Клиентских центров не могут принять в работу документы о снятии ограничительных мер. Согласно ч. 5 ст. 70 Закона № 229-ФЗ Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе или постановлении Судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 Закона № 229-ФЗ. На основании закона № 229-ФЗ Банком произведены списания 1 9*4,6* руб. и 14*,3* руб. на погашение задолженности по исполнительному производству № 37**53/2*/6**25. Таким образом, Банк не нарушает нормативный акт, регламентирующий удержания по исполнительным документам. Мы видим, что средства в настоящее время были возвращены без указания кода дохода и Вам не доступны, поскольку есть действующее взыскание на основании № 37**53/2*/6**25. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. Обязательно учтем Ваши комментарии, ведь благодаря Вам мы становимся лучше. С уважением, Ева Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025