Похоже банк не работает

23.09.2024 12:20
1868
10
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил открыть счет. Сперва обманули, когда сказали, что можно сделать это через госусулуги. Счет они конечно открывают, но только он не застрахован в АСВ, т.е. они не сообщают государству, что вы сделали у них вклад. А для того, чтобы ваши деньги были застрахованя, как того требует закон, должен приехать их представитель, которые проверить Ваш паспорт. Этого представителя Вы будет ждать вечно, в момент когда он должен приехать, будет приходить новая смс, что он приедет через неделю, когда вы точно должны быть на работе. Но это не проблема и в тот день он тоже не приедет, поэтому Вы зря прогуляете работу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-01T09:31:44+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, оценку зачли.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-09-29T20:03:29+03:00
​Здравствуйте! Когда вы открываете Пэй, предоставляя доступ к Госуслугам, — получаете Продвинутый уровень счёта. На этом уровне можно пользоваться картой, получать кредиты и пользоваться Улучшенным Сплитом. Вкладов на этом уровне нет, поэтому и страховать нечего. Для открытия Сейва(так называются наши вклады), необходим Максимальный уровень Пэй и личная встреча с представителем. Понимаю ваши чувства, когда пришлось напрасно ждать представителя :( Коллеги обязательно проведут разбор ситуации, чтобы таких переносов и отмен не было. Чтобы немного сгладить впечатление, начислили 200 баллов Плюса на ваш счёт. Вижу, что по итогу встреча состоялась и вы открыли Сейв. Надеюсь, дальнейшее использование Яндекс Пэй принесёт вам только положительные впечатления✨
user-94097746870
2024-10-02T21:11:41+03:00
По сути взаимосвязи к сожалению нет. Хочется верить, что банк будет быстрее обрабатывать обращения клиентов и контролировать своих подрядчиков.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.33%
решено проблем
10 042
отзывов
9 975
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Хочу поделиться своим опытом использования Яндекс Банка

Оценка 5

Недавно столкнулся с неприятной ситуацией при оплате проезда: одна поездка отобразилась как две оплаты. Сначала не совсем понимал, куда обращаться, поэтому решил написать в... Читать полностью

10.09.2026

Как сменить дизайн цифровой карты

Оценка 5

9 сентября 2026 года в 17:40 я зашёл в мобильное приложение Яндекс Банка и решил сменить дизайн цифровой карты на более яркий и красочный. 9 сентября 2026 года в 17:40 я так не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли разобраться с возвратом денег

Оценка 5

Здравствуйте  Обратился в чат Яндекс банка по вопросу возврата средств, списанных за отмененную страховку на маркете. Так как страховка не понадобилась, я решил от нее отказаться... Читать полностью

09.09.2026

Быстро помогли и подняли настроение

Оценка 5

Обращался в поддержку Яндекс Банка через чат, чтобы уточнить, какие именно данные числятся в профиле - проверял паспорт, имя и привязанный номер телефона.Оператор ответил... Читать полностью

09.09.2026

Помогли поменять пин код

Оценка 5

Сегодня, 8 сентября 2026, в 13:48 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка. Моя цель была — узнать, как часто нужно менять пин-код и как это можно сделать, потому что раньше я... Читать полностью

09.09.2026

Начисление бонусов яндекс плюса

Оценка 5

После покупки туристического тура через Qr код карты яндекс пей, не начислили баллы плюса как в прошлый раз, пришлось обратиться в поддержку за уточнение, почему система не... Читать полностью

09.09.2026

Немного про кэшбек

Оценка 5

конец августа, готовлю сына к школе, закупаемся олеждой-оьувью в магазине. плачу картой яндекс пэй. там повышенный кэшбек на категорию одежда-обувь.  но кэшбека нет.  спрашиваю в... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка