Дебетовая карта "твой кэшбек"

23.09.2024 14:35
793
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

9 сентября 2024 г. получила карту "Твой кэшбек" в отделении ПСБ: условия показались привлекательными, приветственная 1000 бонусов при тратах, бесплатное обслуживание, платное смс информирование можно отключить. Начала пользоваться интернет-банком, подключила кэшбек, совершать покупки, отключила смс оповещения, т.к. со 2 месяца пользования они становятся платными (кстати почему их нельзя сразу не подключать в офисе, на мою просьбу не подключать, был отказ и мне, и моим родным); и в один прекрасный момент при заходе в интернет-банк не приходит смс оповещение. Я не могу зайти ни в интернет-банк, ни в приложение по номеру карты, звоню на горячую линию, минут 40 висела на линии, (а если бы карта была украдена: доступа к интернет-банку нет, до банка нужен час, чтобы дозвониться), и милая барышня отвечает, что номер отвязан, по какой причине неизвестно, ответ будет в течении 15 рабочих дней и нужно явиться в офис лично, что мне крайне неудобно, ближайший до меня сейчас офис в 2 часах езды. По СБП на эту карту я теперь тоже не могу отправить деньги, номер отвязан, денег с нее я не помню сколько потратила, а нужно 10 тыс. потратить для получения кэшбека. Вот тебе и "Твой кэшбек"

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-30T20:43:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 04.12.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2024-10-01T17:57:51+03:00
Здравствуйте. Смс-оповещение подключается автоматически и первый месяц пользования бесплатный. Это сделано для того, чтобы Вы могли оценить данную услугу и решить для себя, хотите ли ей пользоваться в дальнейшем. 23.09.2024г. при Вашем обращении в службу поддержки было составлено обращение по Вашей ситуации. Сроки были озвучены корректные. Ответ был предоставлен 27.09.2024г. По техническим причинам номер телефона, указанный Вами как контактный, был удален. Мы предприняли необходимые меры и восстановили Ваш номер телефона. При Вашем обращении в службу поддержки время ответа оператора, действительно, было дольше обычного. Стараемся не допускать такого, но не всегда получается Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас, что сообщили о решении проблемы.
user-601118605522
2024-09-28T05:30:08+03:00
Вопрос решен дистанционно, номер привязали обратно, доступ в лк восстановлен без визита в банк. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу отдельно поблагодарить курьера Евгению из города Ульяновска, которая привезла мне карту. Встреча прошла замечательно, она всё объяснила понятно и... Читать полностью

08.09.2026

Детская карта

Оценка 5

Здравствуйте. Я получила детскую карту сегодня. Ждала её недолго. Мне очень понравился дизайн. Спортивная тема мне очень близка. Мне помогли в офисе банка скачать мобильное... Читать полностью

08.09.2026

Все отлично

Оценка 5

07.09.2026 получила карту "Твой кешбек" ПСБ банка в отделении г. Сыктывкар. Все сделали быстро, очередей нет, сотрудник Дмитрий ответил на все вопросы, помог разобраться с личным... Читать полностью

08.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна... Читать полностью

08.09.2026

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказал дебетовую карту ПСБ через приложение, выбрал доставку курьером. В назначенный день курьер приехал вовремя — позвонил за час, предупредил. Вежливый, всё показал и объяснил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка