06.09.2024 был день зарплаты, всем коллегам начали приходить уведомления о пополнении баланса кроме меня) сообщаю в банк о проблеме предоставляя все необходимые справки и реестры от работодателя, что деньги отправлены. Банк говорит, что не видит платежа🤣 делаю выписку тоже ничего нет. В тот день я также не смог сделать оплату продуктовом магазине, писало ошибку неверный номер карты отправителя. Очень долгое время сотрудники обвиняли меня, что данного платежа просто нету. Шел уже третий день, обращения закрывают я создаю новые, сотрудники просто разводили руками. Я им писал в поддержку, что мне элементарно из-за этой ситуации не хватает денег на еду и другие мои фин обязательства, банк просто удерживал у себя средства. Решить проблему смогли только когда информация дошла до ген. директора моей компании, который от своего имени обратился в т банк и о чудо деньги появились на балансе и в обращении они мне пишут ответ, деньги вам поступили еще 06.09.2024 ахахахаха никаких извинений никаких компенсаций банк не предоставил. Он просто оставил меня без денег. Сегодня 23.09.2024 утром у меня баланс 0р на карте, мне поступает перевод в размере 5000, я совершил покупку на сумму 1260р, +60р мне вернулось кешбеком. Должно оставаться на балансе 3800 но остается 3200, в истории операций не отображается куда пропали деньги, поддержка тоже разводит руками. Переводят меня на сотрудника службы безопасности говоря что мы временно закроем вам доступ к приложению и карте. Я уточняю у сотрудника мне не придется перевыпускать карту - он говорит нет. В итоге мне полностью заблокировали карту, выслали бланк для обращения в полицию. Не предоставили никаких данных куда делись мои деньги и прислали ответ на мое обращение, что я сам куда-то через личный кабинет перевёл деньги. Хотя эта операция даже не отображается в истории и в заказанной выписке. Вывод банку проще обвинить вас в программных ошибках. Сотрудники поддержки некомпетентные приходится по 10 раз заново создавать обращения. Компенсацию за удержание моей зп сумма 38к никакой нет. Просто плевать на вас, что у вас нет денег.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...