Неудачный вклад

23.09.2024 22:36
468
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

22 августа обратилась в офис Совкомбанка г. Торжок. Спросила оператора про вклады. Обяснила свои требования, что мне нужно ежемесячно получать проценты от в вклада на карту. Мне молодой оператор предложил вклад удобный на 17.1 % предложил преобрести услугу за 3900р, что - бы ставка увеличилась на 1%. Я посмотрела про этот вклад не увидела, что там ежемесячные выплаты есть. Но молодой оператор меня заверял, что они обязательно будут. И не один раз я ему утверждала, что мне нужны ежемесячные выплаты. Ответ был не переживайте будут. 22 сентября не чего в мобильном банке не отразилось. 23 сентября я поехала в офис. Мне тот же оператор говорит, что 22 сентября было воскресенье. И проценты вам придут сегодня - завтра, если не придут приходите завтра. Я тутже набрала на горячую линию мне ответила оператор, выслушала и сказала, что с вами свяжеться главный оператор но так и не связались. Я закрыла вклад и открыла в Сбере по старой памяти там у меня таких приключений не было все понятно и открыто. Моя за месяц потеря почти 40000р. Будьте бдительны и внимательны. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-05T12:02:30+03:00
Мы перенесли ваш новый отзыв в комментарии к данному отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной теме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-01T10:05:33+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение и ожидание в решении Вашего вопроса. Мы стремимся к непрерывному совершенствованию нашего уровня обслуживания и каждый отзыв о нашей работе для нас важен и ценен. Ситуация стала предметом детальной проверки. Информация о некорректной консультации сотрудника передана руководителю. В рамках данного отзыва Банком принято положительное решение, проценты за период действия вклада были выплачены на карту Халва. Решение о дальнейшем использовании карты и подключенной ранее подписки "Халва.Десятка" Клиент принимает самостоятельно. В рамках подписки "Халва.Десятка" у Вас остаются такие преимущества, как 10% кэшбэка за покупку от 50 000 руб. своими средствами у партнеров при оплате сервисом Рау, Платёжным стикером или в Интернете; 0% комиссия за переводы своих средств с карты «Халва»: до 50 000 руб. за отчётный период в приложении, 10 месяцев рассрочки на любые покупки у всех партнеров Халвы; безопасность при любых операциях по карте и многое другое. С полным перечнем услуг, доступный с "Халва. Десятка" Вы можете ознакомиться на сайте Банка https://sovcombank.ru/ В случае, если Вы посчитаете услугу неактуальной, Вы можете отменить пролонгацию самостоятельно в Мобильном приложении или при обращении в чат/ контакт- центр Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-831119476460
2024-10-01T12:24:35+03:00
Спустя неделю мне неожиданно поступили на карту мои проценты за месяц по вкладу. БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

28 августа не смогла открыть вклад.Обратилась в чат.Бот тут же перенаправил к оператору.Очень быстро оператор Антон помог открыть вклад.Объяснил порядок моих действий понятно.Я... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка