Заказал дебетовую карту три недели назад. Доставку осуществляет компания Фаст Ривер. Три-четыре раза в неделю переносят день доставки

24.09.2024 11:16
848
Оценка
2
Отзыв проверен
Заказал дебетовую карту три недели назад. Доставку осуществляет компания Фаст Ривер. Три-четыре раза в неделю переносят день доставки. Об отмене доставки они уведомляют день в день и за час до приезда курьера. Я должен три недели сидеть дома и ждать? Свой банк выбрал не очень хорошего партнера для доставки карт. С таким отношением Фаст Ривер к доставке продукта банка-очень сильно меняется мое отношение к самому банку. Не понимаю, почему нельзя предупредить заранее о том, что курьер не может приехать? Плохое отношение! Не советую Свой банк для выбора дебетовой карты. Есть много других достойных партнеров!
Свой Банк
Свой Банк
2024-09-24T14:21:00+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что обслуживание в Банке доставило вам огорчение. Понимаем, как важно для вас было получить карту вовремя, и от лица Банка приносим извинения за неудобства, вызванные задержкой доставки. Мы уже принимаем все необходимые меры для скорейшего разрешения сложившейся ситуации. Также благодарим за обратную связь. Мы работаем над улучшением качества нашего сервиса и обязательно примем меры для исключения подобных случаев в будущем. В случае возникновения вопросов просим вас обратиться к нам в социальных сетях или по номеру 8 800 101-03-03, будем рады вам помочь

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,37
средняя оценка
7.14%
решено проблем
228
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»

Оперативное решение вопроса с блокировкой карты после утери

Оценка 5

Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в общественном транспорте украли сумку, в которой находилась карта Своего Банка. Я подумал, что проще решить ситуацию по телефону и... Читать полностью

18.07.2026

Сгенерировали расширенную выписку, приняли без вопросов

Оценка 5

Для оформления документов потребовалась расширенная выписка по счёту с детальной расшифровкой всех операций за период с 01.06.2025 по 31.05.2026. Стандартная форма из приложения не... Читать полностью

03.06.2026

Открыла вклад с телефона, получила проценты вовремя, мой опыт на 4+

Оценка 4

Нужно было временно разместить деньги на несколько месяцев, накопилась  сумма, которую пока не планировала тратить. В январе  этого года оформила в Свой Банк вклад онлайн на три... Читать полностью

29.05.2026

Честный разбор безопасности и лимитов в чате Свой Банка: как я решал вопрос с подписками и выпуском карты

Оценка 5

Хочу поделиться подробным опытом общения с поддержкой Свой Банка в апреле 2026 года. У меня в кошельке более 15 карт разных банков, и я строго слежу за тем, чтобы не было лишних... Читать полностью

18.04.2026

Решенная проблема с оплатой

Оценка 4

Малоизвестный банк конечно. Впервые открыл виртуальную карту в ноябре 2025. Понадобилась, чтобы без комисии и моментально оплатить займ в мфо(манимен и платиза)Открыть карту просто... Читать полностью

22.03.2026

Финансовые транзакции

Оценка 5

21.10 мне нужно было проверить предыдущие транзакции по счёту в банке. Однако, несмотря на попытки найти соответствующую статистику, финансовых данных нигде не оказалось: ни в... Читать полностью

02.12.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

02 ноября в 14 часов 46 минут, я позвонил в контактный центр в Свой банк. Мне ответила Елена Г. Я открыл недавно дебетовую карту и меня интересовало всё про карту. Мне понравилось... Читать полностью

02.11.2025

Продукты банка