Заявка на реструктуризацию
Банк досрочно отменил одобрение заявки на реструктуризацию кредитов, несмотря на выполнению мною условий банка в срок.
23.08.24 г. была подана заявка. 26.08.24 г. пришло смс об одобрении заявки. В приложении банка был указан срок действия одобренной заявки до 25.09.24 г. Этот же срок обговаривался со специалистом банка (Дарья) в телефонном режиме.
23.09.24 г. мною были исполнены требования банка (имеются подтверждения).
24.09.24 г. сотрудник банка подтвердил по звонку на горячую линию, что есть данная заявка и увидел выполненные мною условия. Но специалист Дарья так со мной и не связалась.
Через 30 мин я повторно позвонила уточнить. Другой сотрудник ответил, что у меня одобренной заявки.
После выяснения ситуации мне ответили, что истек срок одобрения заявки.
Хотя срок был указан до 25.09.24, а сегодня только середина дня 24.09.24 г.
Требую разобраться в данном вопросе и в причине досрочного отказа банка, несмотря на выполненные мною условия.
А также разобраться в недобросовестной работе специалиста отдела реструктуризации Дарьи. Перед истечением срока действии заявки не позвонила мне и не реагировала на оставленные пометки о необходимости со мной связаться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность сотруднику Сбербанка
Ранее в мае был некорректно проинформирован сотрудником из отдела по реструктуризации. Благодарю К-ву Ольгу за оперативное решение вопроса, связанного с реструктуризацией...
Благодарность Светлане
Хочу поблагодарить сотрудника выездного взыскания восточногоотделения сбербанка Б-ву Светлану А. Она очень компетентно помогла с оформлением всех документов по реструкторизации...
Финансовый Ангел
Лучший сотрудник банка! У меня сформировалась сложная ситуация по банковским продуктам в виду болезни (операция). Предоставил необходимые документы. Банк рассмотрел и пошёл мне на...
Индивидуально решили вопрос
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...
Реструктуризация
Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки...
Неожиданно быстро!
Попала в долговую яму из-за разных обстоятельств. Уменьшились доходы, и вот в августе пришлось уволиться. По долгам: и кредит, и кредитная карта, и займы начались. Стала думать...
Лояльность банка и мфо
Доброго времени суток.В этом отзыве я не буду представляться, останусь анонимом.Хочу этим отзывом выразить огромную благодарность банку"сбербанк",МФО:"екапуста","турбо займ...