Возмутительное отношение к клиентам

24.09.2024 20:48
574
1
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

24.09.2024 моя супруга пришла в отделение Почта-банка по адресу Новопесчаная ул. дом 25/23 с целью открыть вклад. Записалась в электронную очередь на открытие вклада, простояла 2,5 часа в очереди, когда подошла её очередь, ей сказали, что сотрудница, работающая со вкладами не пришла, поэтому в открытии вклада ей отказали. Больше моя семья с этим банком дела иметь не будет. И другим не советуем.

Почта Банк
Почта Банк
2024-09-30T12:53:07+03:00
Уважаемый User-27618731752! Благодарим Вас за обращение. Обратная связь для нас очень важна. По результатам проведенной проверки было установлено, что по адресу г. Москва ул. Новопесчаная д. 25/23 отделение Банка не работает. Отметим, что талончик был взят для обслуживания у сотрудника Почты России. На стойке Банка размещен номер телефона, по которому можно связаться при необходимости. Информация на сайте Банка была обновлена, что по данному адресу есть только сотрудники Почты России, у которых ограничен спектр предоставляемых услуг Банка. С актуальными адресами Банка можно ознакомиться на нашем официальном сайте www.pochtabank.ru. Приносим Вам искренние извинения за возможные неудобства и надеемся, что испорченное впечатление о Банке изменится к лучшему, и Вы сможете по достоинству оценить наши продукты и услуги. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025