Домклик плюс, пакет не продлился
Добрый день! 18.09.23 оформил ипотеку в Сбербанке, для снижения ставки подключил и оплатил пакет Домклик Плюс. Когда подошло время продления, специально зашел в ЛК Сбера, подтвердил счета списания (для автоматического продления), пополнил баланс карты списания и считал что со своей стороны я сделал все.
18.09.24 автоматическое продление не прошло, подумал что возможно банк не прислал смс или что либо. В ЛК нет НИКАКИХ ссылок на оплату, нет НИКАКИХ КНОПОК чтобы подключить повторно. Обратился на горячую линию (номер 900), сообщили что они помочь не могут и необходимо приехать в офис банка.
19.09.24 приехал за 1 час до закрытия офиса. Мне сообщили что сотрудницы которая может помочь уже ушла, другие помочь не могут и не умеют, рекомендовали впредь приезжать в офис заранее записавшись.
20.09.24 я повторно приехал в офис, застал сотрудницу которая может подключить данные услуги (так мне сообщил руководитель отделения), но со слов сотрудницы У НЕЕ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ и максимум что она может сделать это СОЗДАТЬ ЗАЯВКУ в Москву. Срок решения около 7 дней, сказала ждать смс.
Сбер на дворе 2024 год, цифровизация, оплата по биометрии а вы до сих пор не можете кнопки на сайте сделать для оплаты СВОИХ услуг.
Сейчас 25.09.24 никаких уведомлений в приложениях или смс мне не поступало, видимо ставка все таки повысится на 1% по ВАШЕЙ вине.
Никому не рекомендую связываться со Сбером, получите потраченое время, навязывание услуг и отфутболивание по всем каналам связи.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...