Исчерпывающая консультация в виде вопроса: «А что Вам надо?!»
25.09.2024 г. в 7 : 30 :51 по барнаульскому времени я обратился на горячую линию Уральского банка реконструкции и развития по телефону 88001000200, чтобы узнать поступило ли моё обращение в обработку по поводу ненадлежащей консультации по условиям открытия вклада в офисе банка в г. Барнауле, поданное специалисту банка, перезвонившему мне по телефону+7961*****82 в 12 : 20 : 11 24.09.2024 г. по барнаульскому времени по заказу на сайте банка, произведённому 23.09.2024 года, так как регистрационный номер обращения мне сообщён не был, не смотря на мою просьбу и по поводу моего обращения со мной никто не связался как это мне было обещано!
Специалист горячей линии- мужчина, с которым меня соединили, выслушав мой рассказ про то как меня проконсультировали в офисе и по телефону +7961*****82, а так же как я подал своё обращение спросил меня: «А что Вам надо?!»
И когда я ему ответил, что хочу узнать поступило ли моё обращение в обработку и регистрационный номер обращения, если поступило, просто перестал со мной общаться, даже не сбросив звонок и ничего мне больше не сказав!
Вскоре после этого, включился автоопрос по качеству консультации и голосовой помощник женским голосом попросил оценить качество консультации! Вот я и решил оценить качество, написав данный отзыв!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Не стали отправлять на горячую линию
Возник вопрос по одной из операций, и был уверен, что услышу привычное позвоните в поддержку. Вместо этого сегодня в отделении на ул. 8 Марта сотрудник С-ов А. сам открыл...
Все объяснили без сложных терминов
26 августа заезжал в отделение на ул. Малышева, чтобы переоформить некоторые банковские услуги. Во время разговора менеджер рассказал про подписку Моя жизнь+Здоровье. Сначала я не...
Быстрое решение вопроса
После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать...
Не пришлось отпрашиваться второй раз
Из-за смены паспорта пришлось обновлять данные в банке. Думал, что это растянется на несколько визитов, потому что обычно с документами всегда что-нибудь всплывает. 21.08 приехал в...
Спокойное обслуживание
Сегодня во время обеденного перерыва оказался в отделении на проспекте Космонавтов, оформлял небольшие изменения по своему счету. Уже в конце разговора сотрудник спросил, знаю ли я...
Помогли разобраться с документами для сделки
Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли...
Получил выписку именно в том формате, который был нужен
Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные...