Повысили ставку по кредиту

25.09.2024 09:56
523
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня имеется действующий кредит в Россельхозбанке, по условиям договора я должна каждый год продлевать страховку, в противном случае ставка повышается. В августе 2024 года со мной связалась страховая компания РСХБ, рассчитали мне страховую премию, передали договор в офис банка по адресу г. Саратов, ул. Усть-Курдюмская 1А, я подписала договор, оплатила страховую премию и отдала договор сотруднику банка. Несмотря на это ставка по кредиту все равно было повышена, ежемесячный платеж списался по повышенной ставке, после обращения в банк пообещали разобраться в ситуации, но ничего не изменилось, никакой обратной связи не было. Обратилась повторно еще через неделю, управляющая офиса заверила, что в курсе проблемы и что в течении нескольких дней излишне списанные деньги вернутся, ставка снизится и платеж станет прежним. Прошла еще неделя, также ничего не поменялось и вновь никакой обратной связи. Впервые сталкиваюсь с таким бардаком, в страховой говорят, что у них все есть, договор действителен, платежка есть. Раньше ни разу не было такой проблемы, не первый раз пролонгиркб договор. Здесь же случилась ошибка по вине сотрудников банка, которые не передали мой страховой договор, и достучаться до решения проблемы невозможно!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-30T21:10:29+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём комментарий представителя банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-10-02T16:07:22+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком. У Вас закончился договор страхования 02.08.2024, новый договор страхования оплачен 06.08.2024. В настоящее время Банком проводятся мероприятия по сторнированию и снижению ставки с 07.08.2024. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и признательны за проявленное терпение. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 344
отзывов
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Россельхозбанка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Добрый день!  13 августа 2026 года я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу: село Ловозеро ул. Вокуева дом 13. Хотела получить консультацию по кредиту, уточнить условия и т.п... Читать полностью

02.09.2026

Потребительский кредит

Оценка 5

Обратился в офис банка 25.08.2026 для получения кредита Хочу выразить благодарность сотруднице Н-ко Марине за хорошее обслуживание в офисе Россельхозбанка по адресу ул. 25... Читать полностью

28.08.2026

Кредит

Оценка 5

24 августа 2026 г. обратился в офис Россельхозбанка г.Тетюши, ул. Ленина, д. 37 Б по поводу оформления потребительского кредита. Офис банка находится в центре города, электронной... Читать полностью

27.08.2026

Быстрое получение потребительского кредита

Оценка 5

Я пенсионерка, клиент Россельхозбанка. 24.08.2026г я оформила потребительский кредит в офисе по адресу: Респ Тыва г. Туран ул. Советская дом 15. Очередей нет офис уютный, чистый... Читать полностью

27.08.2026

Оплата квитанции

Оценка 5

Добрый день, 26.08.2026г. посетил отделение "Россельхозбанк" расположенное по адресу Республика Тыва, Монгун-Тайгинский район, с. Мугур-Аксы, ул. Саны-Шири д. 42. Обратился в банк... Читать полностью

26.08.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв об этом прекрасном банке находящимся в городе Тулун на Ленина 104, клиентом которого я являюсь уже более 15 лет. Мне очень нравится как менеджеры... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25.08.2026 года я пришёл в отделение Россельхозбанка в Волгоградской области р.п. Елань,чтобы оплатить кредит. Меня приняла операционист Л. Татьяна А-вна... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка