Обман пенсионеров
Здравствуйте, моя мама находитсЯ в пенсионном возрасте (1958 г.р.), была введена в заблуждение и обманута сотрудником Пачта Банка. В феврале2024 года моя мама обратилась в Почта банк с целью открыть вклад. Сотрудник Почта Банка же под предлогом более высоких процентов и доходности предлагает оформить более выгодный «вклад»: договор доверительного управления ценными бумагами на ведение индивидуального инвестиционного счета. Моя мама доверилась сотруднику банка и передала свои сбережения, сотрудник все подписал через СМС оповещения, договор она прочитать не могла ввиду своего плохого зрения, текст договора ввиду ее возраста ей так же был не понятен. Она просто поверила сотруднику банка.
На сайте ЦБ РФ опубликован «Обзор неприемлемых практик и рекомендаций. Информационно-аналитический материал».
Обзор подготовлен Службой по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг. В первую очередь он интересен описанием схем обмана, которые практикуются в финансовых организациях.
Так, ЦБ РФ указал на недопустимость: Продажы Лицам пожилого возраста банками сложных инвестиционных продуктов. О недопустимости Сотрудников под предлогом более высоких процентов и доходности предлагать оформление сложных инвестиционных продуктов, преимущественно лицам, пенсионного возраста.
О том, что моя мама заключила вышеуказанный договор, она поняла 11.09.2024, когда пришла в банк, чтобы вернуть свои сбережения. На что получила ответ, что она в минусе! и ее сбережения ей не вернут в полном обьеме. Моя мама очень начала переживать, у нее поднялось давление и на фоне стресса у нее воспалился нервный узел, ей провели операцию по его удалению и доктор пояснил, что это все на фоне нервного срыва и стресса.
Мы обращались с письменной претензией об анулировании заявления и вышеуказанного договора, но ответ был дан, что сотрудник Почта банка все сделал правильно и законно и моя мама до сих не получила обратно свои сбережения!
Несмотря на установленные ЦБ РФ неприемлемых недопросовестных практик, связанных с предоставлением гражданам при предложении и реализации финансовых услуг неполной и недостоверной информации, сотрудник Почта Банка г. Воткинск ул. Ленина19А умалчивает о существенных условиях и рисках данных продуктов. Так, моя мама была обманута сотрудником Почтабанка. Далее я планирую продолжить восстанавливать справедливость и отношению к моей мамы и планируем обратиться за защитой в ЦБ РФ и Роспотребнадзор.
Уважаемые посетители почта банка, я бы не советовала вам оставлять вклады и свои сбережения в этом банке, пусть наша ситуация будет всем примером!
Отзывы о вкладах Почта Банка
Опыт взаимодействия с Почта банком
Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады...
Отлично обслужили в отделении банка
Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я...
Хорошо обслужили в отделении банка
Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился...
Решили вопрос в пользу клиента
При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний...
Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению
Являюсь клиентом банка Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение...
Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!
В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17...
Зачисление
при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были...