Отвратительное отношения

25.09.2024 19:21
488
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Спустя кучу надоедливых звонков от этого банка решил оформить дебетовую карту позвониф на горячую линию мне сразу предложили предварительно одобренное предложение на 120тр

От которого я отказался и попросил простую дебетовую карту ,мне назначили встречу в офисе,придя в офис я прождал в очереди около 50ти минут т.к. сотрудник выдавал карту (одну) ,далее после начала моего обслуживания и оформление моих данных предварительно уже имеющихся у банка и подписание договора мне говорят что мне отказано в получении дебетовой карты...

Теперь вопрос к банку вы считаете это нормально получить все данные о человеке по телефону пригласить в офис сказав что вам все одобрено продержать в офисе больше часа и после этого отказать бес каких либо объяснений в дебетовой карте???

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-26T12:47:46+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за отзыв. По изложенной Вами ситуации хотим пояснить, что предложение от Банка в получении продукта является предварительным, до получения полных данных от Клиента. Рассмотрение любой заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. Заявка рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей. Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, в том числе сверить предоставленные Клиентом данные, в рамках оформленной Интернет- заявки, после чего пригласить Клиента в офис. Проверка данной информации и запрос данных может производиться на любом этапе её рассмотрения. Банк оставляет за собой право, отказать в оформлении продукта, без объяснения причин по факту проведенного анализа. Переходя к вопросу обслуживания в офисе, по детальной проверке установлено, что запрос информации производился сотрудниками Банка в рамках установленных процедур, нарушений, в том числе норм делового общения, не выявлено. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка