Банк заблокировал денежный перевод на свой счет в другом банке

25.09.2024 20:40
1039
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

25 сентября 2024 года при попытке перевода денежных средств по номеру телефона себе в другой банк россельхозбанк заблокировал данный перевод. Поступило смс со следующей информацией: 25/09 _распоряжение_30000.00 RUR_приостановлено_-по_161-ФЗ_Для_подтверждения_ожидайте_звонка_или_-позвоните_84957265646/84957877787. Скажите_"распоряжение_приостановлено".

В течение получаса звонка я так и не дождался. Позвонил сам, звонил на оба номера, почти час на это потратил, даже деньги на балансе мобильного телефона закончились (да да, я тоже был удивлен, что звонок платный), но так и не получилось связаться с сотрудниками банка. Перевод был срочный, для погашения кредита. Просто нет слов, пользоваться услугами данного банка желание отпало. Такого отношения к клиентам я еще не встречал.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-10-03T10:44:06+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. 25.09.2024 операция приостановлена Службой мониторинга по причине наличия признаков перевода денежных средств без добровольного согласия Клиента. Легитимность операции была подтверждена сотрудником без звонка. Вам было направлено смс - сообщение о необходимости повторить операцию после проверки статуса в системе. 26.09.2024 Вы совершили операцию с использованием реквизитов карты в счет погашения кредита. Операция прошла успешно. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-230818618784
2024-10-02T15:40:52+03:00
Через 8,5 часов банк подтвердил данную операцию.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 300
отзыва
9 223
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзывы

Оценка 5

3-й раз обращаюсь в РСХБ в данный доп-офис в городе Адыгейске. РСХБ всегда встречает очень приветливо и оперативно решает все вопросы в течение 5–6 минут. Главный менеджер А-к Э. Х... Читать полностью

31.08.2026

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброго времени всем суток  Хочу поблагодарить сотрудника Марию , к которой обратилась 18 августа в первой половине дня в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22, с просьбой... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка