Переход в ВТБ, что же будет с бонусами?

26.09.2024 14:16
600
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день. в начале июня мне пришло сообщение от банка: "Банк Открытие стал частью Группы ВТБ. для дальнейшего обслуживания ваших продуктов переведите их в ВТБ....." 10 июня я обратилась в офис банка, с просьбой перевести все продукты в ВТБ, сотрудник сказал - "Ожидайте..." 11 июня - пришло сообщение "Вы не завершили перевод... сделать это можно в офисе... " 25 июня снова обратилась в офис, опять бесуспешно, сотрудник так и не смог ничего сделать, составила обращение в чате, получила ответ, "в приложении повторно отобразится банер для перехода. Необходимо ожидать, либо обратится в офис для миграции", сегодня 26 сентября, банера так и не появилось, зато пришло сообщение, что с 1 октября обслуживание карты будет платным - 1000 руб/месяц!!!.... на счете остались 889 бонусов, которые сгорят, если я закрою карту. т.е. это специально такие условия созданы, да??? 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-10-01T11:56:04+03:00
Добрый день. Приносим извинения за технические сложности при миграции в ВТБ. Процесс миграции запускается поэтапно и не сразу доступен. Сотрудники консультировали корректно. Продукты, которые еще не мигрировали в ВТБ продолжают обслуживаться в Открытии. Вы можете продолжать пользоваться продуктами в Открытии, пока не появится информация о возможности миграции в личном кабинете. Сейчас переход в ВТБ вам доступен только через отделение Открытия, в котором ведется обслуживание ВТБ. Банк вправе вносить изменения в тарифы (п. 9.14. [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/TF-165-14_rules_bank_cards.pdf]Правил[/URL] ).  С 01.10.2024 ввели комиссию за обслуживание карты в размере 1000 рублей в месяц. Подробная информация о тарифах размещена на [URL=https://www.open.ru/docs?from=main_footer]сайте[/URL] банка. Приняли решение компенсировать накопленные бонусы. Средства зачислим на карту Открытие в течение 3-х рабочих дней.   С уважением, Артур Банк «Открытие»
user-990310625803
2024-10-04T08:05:51+03:00
Добрый день. На следующий день интернет банк начал работать и получилось перевести начисленные бонусы в ВТБ, карту заблокировала в приложении. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024