Отвратительный Домклик Плюс и проблемы с продлением

26.09.23 оформил ипотеку с использованием пакета услуг Домклик Плюс для снижения ставки на 1%. Этот пакет услуг, мягко говоря, очень завышен в цене, так как там, помимо страхования жизни и предоставления дисконта, предоставляется пакет бесполезных услуг (таких как подписка ОККО, сберпрайм), которые увеличивают цену х2. Но суть не этом. Оплачивая данный завышенный пакет услуг, я надеялся, что никаких проблем не будет (плати себе больше и не парься с автопродлением и автосписанием). 

Однако тут и начинается полнейший абсурд и цирк.

В начале августа начал задаваться вопросом с какой карты будет происходить списание, какая сумма должна быть на счёте. Однако и эту информацию достать было нелегко. Поддержка отвечает с задержкой раз в 1-2 недели. Дозвониться до них нереально. Только посетив офис смог узнать информацию, что списание будет происходить с той же карты, которой оплачивал год назад (но я честно понятия не имею какой я оплачивал и не хочу держать эту информацию в голове), касательно суммы мне ответил менеджер в приложении. В дальнейшем, копаясь самостоятельно в приложении Сбербанка нашёл в разделе подписок информацию о Домклике Плюс -- с каких карт будет списание и что автопродление будет осуществлено 26 сентября (срок в срок). Тут я и успокоился и стал ждать намеченный срок.

Сегодня, 26 сентября, из приложения пропадает информация о существующей подписке, списания не происходит, страховки нет и пакета услуг нет.

Начинаю звонить в Сбер, Домклик. Говорят это сбой, новый продукт это нормально (хотя некоторые отзывы на банки.ру об этой проблеме уже висят около месяца, но проблема так и не решается, складывается впечатление о скором закрытии этой услуги). "У вас 2 недели льготный период, за это время ничего не произойдёт, а если ставка поднимется, то потом вы сможете её снизить" -- просто суперский ответ. Почему, оплачивая завышенный пакет услуг, я должен сталкиваться с такими проблемами и переживаниями???

По рекомендации менеджера из домклик плюса оплатил переводом по назначению услугу, но данные об этом, с его слов в чате, появятся только в течение 10 рабочих дней (загрузка пакета услуг). Хотя честно, после всего произошедшего, сильно сомневаюсь, что и этот срок будет соблюден и никаких проблем не будет.

P.s. смска об оплате (уведомление) о которой мне говорили, что она придёт за 1 месяц, за 2 недели, на 5 дней, за 3 дня, за 1 день -- ничего так и не было.