Заказ карты

27.09.2024 05:57
874
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Заказал карту, указал место и время встречи, никто не приехал, сказал типо не получится, перезвоню вечером, не перезвонил! Прислал смс, сам выбрал дату доставки карты с неопределенным временем! Я ответил что не смогу в этот день, он никак не отреагировал. В этот день позвонил утром, я конечно же не ответил т.к. работал, но перезванивал ему пару раз, трубку не брал! Короче интересный у них сервис) в частности про курьеров,я думаю что дальше курьеров у меня дело и не продвинется, всё желание убили стать клиентом альфа банка...

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-30T09:23:42+03:00
Приветствуем! Связались с вами для урегулирования ситуации, но на звонке вы отказались от доставки. Решили самостоятельно обратиться в офис для получения карты. Хотим объяснить. К сожалению, не смогли осуществить доставку в ваш населенный пункт из-за неисправности транспортного средства. Сожалеем, что сотрудничество с нами оставило у вас такие негативные впечатления. Приносим искренние извинения за получение столь негативного опыта в использовании доставки. Постараемся, чтобы в дальнейшем у вас были только хорошие поводы для обращения к нам.
user-475419509141
2024-10-29T13:13:01+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение комиссии

Оценка 5

Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана... Читать полностью

25.08.2026

Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт

Оценка 5

24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка