Отказ в выдаче зарплатой карты

В силу каких то немыслимых обстоятельств в сбербанке перестали уметь идентифицировать клиента по паспорту. Старая зарплатная карта пришла в негодность и я решила её заменить. Пришло уведомление о том, что карта готова, приходите с паспортом. Прихожу с паспортом и тут началось начиная с порога. То встречаются менеджер оскорбилась, что я успела взять талон и не стоять с ней на входе, то юноша недовольный , что ему пришлось оторваться от общения с коллегой. Ну и потом выясняется что нужна действующая карта и телефон, которые по удачному стечению обстоятельств я забыла дома. Сотрудники банка коллегиально не смогли меня идентифицировать по паспорту. Конечно ссылаясь на внутренний регламент, потом на то, что я являюсь клиентом подразделения премьер, сначала просто послали меня в этот премьер, потом сотрудник меня даже сопроводител в это помещение, где все сказали, что им некогда и сотрудник сопроводивший меня удалился по английски. Долго ждать я не стала и выпрашивать карту тоже. Для себя сделала вывод , что сотрудники банка не хотят идентифицировать клиента без телефона, т.к. с ним они подключают кучу платных не нужных сервисом. Премию себе зарабатывают. Что касается сбер премьер, то как оказалось на практике это просто пафосные выражение такое у сбера. Ни о какой премиальности в данном подразделении банка даже речи не идёт. Сделали вход, таблички, а персонал как был по типу "галка у нас отмена" , так и остался. 

Карту вместе со счётом решила закрыть. К ноябрю сменю банк. Сбер перестал справляться со своей работой.