Ужасный опыт с переводом: жду уже три дня!

27.09.2024 09:05
869
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Я крайне разочарован работой Почта банка. Уже третий день не могу получить перевод из другого банка. Эти деньги мне срочно нужны, и каждый день задержки создает мне серьезные проблемы.

Каждый раз, когда я пишу в службу поддержки, ваши сотрудники только и говорят: "Мы работаем над этим, скоро все исправим". Но проблема до сих пор не решена. Это очень непрофессионально и вызывает сильное беспокойство.

Я понимаю, что технические сбои случаются, но три дня для решения проблемы с простым переводом — это слишком долго. Другие банки обычно справляются с такими задачами гораздо быстрее.

Прошу вас немедленно разобраться с этой ситуацией и обеспечить поступление моих денег на счет. Если проблема не будет решена в ближайшее время, я буду вынужден рассмотреть возможность смены банка и оставить соответствующий отзыв о качестве ваших услуг

Почта Банк
Почта Банк
2024-10-01T15:18:44+03:00
Уважаемый User-547119510104! Понимаем, что данная ситуация могла произойти в неподходящий для Вас момент. Действительно, 24.09.2024 г. наблюдалась задержка в отображении операций по зачислению переводов, совершенных с карты на карту на счета Клиентов Банка. В настоящий момент информация о зачислении средств на Ваш счет отражена корректно. Приносим Вам искренние извинения за неудобства, связанные со сложившейся ситуацией. Также в знак признательности за сотрудничество 03.10.2024 г. на Ваш счет будет зачислен небольшой, но приятный бонус от Банка. Если Ваш вопрос можно считать урегулированным на данный момент, прошу Вас сообщить об этом на странице отзыва. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-547119510104
2024-10-06T12:24:25+03:00
Нейтральные
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 4

В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один... Читать полностью

12.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Неправильный перевод денежных средств по вине банка

Оценка 4

Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных... Читать полностью

19.08.2025

Возврат денежных средств с покупки

Оценка 5

Добрый день!  Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса... Читать полностью

26.07.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025