Ипотека на вторичку и не самый простой способ взять ипотеку

Обратился в Т-Банк, т.к. являюсь зарплатным клиентом и получил в целом адекватную на тот момент ставку 19,7% годовых (в аналогичной ситуации сбер мне, например, не одобрил ипотеку при очень больших доходах).

Теперь по порядку:

0. Одобрение ОЧЕНЬ быстрое, если в Сбере у меня это заняло 2 недели и сбор всяких документов, то в тиньке мне одобрили за 2 минуты с нужным мне лимитом без танцев с бубном.

1. Чтобы перейти к процессу оформления ипотеки, Т-Банк предлагает проверить недвижимость, непонятно что проверяется (т.к. весь процесс онлайн), но самое коварное здесь, что необходимы номера собственников, в целом выглядит все удобно, но я общался с агентами которые продавали квартиру и я получал номер неделю – лишний раз затянулось из-за этого странного требования со стороны Т-Банка. (номера понятно зачем, т.к. на них идет оформление эл. подписи, но непонятно зачем это на этапе проверки, я так понял никто не звонил на этом этапе) и перейти к следующему этапу НИКАК нельзя без телефонов)

1. Очень неудобный процесс взаимодействия по ипотеке, все вопросы решаются через ЧАТ ПОДДЕРЖКИ, после согласования объекта недвижимости я буквально каждый раз писал поддержку своему ипотечному менеджеру и сначала попадал на ассистента олега, потом на службу поддержки и лишь потом до ипотечного менеджера, мой агент от этой схемы был в легком шоке, т.к. закрепленного номера ипотечного менеджера нет и он без меня не может связаться и разъяснить многие моменты. В целом это даже удобно, но с учётом нового формата всех вводит в шок: покупателя, продавца, все не понимают как такое может быть).

2. Оформление эл. подписи это цирк какой-то был, я оформляю заявку на конкретный час в конретное место для всех участников сделки (я и два продавца), в итоге приезжает курьер и ТА-ДАМ, они не могут оформить больше двух эл. подписей за раз, поэтому приедет еще один курьер, но уже не в тот часовой слот, что я написал, а через 2,5-3 часа. В итоге мы ждали и никому не понравилось. Когда приехал второй курьер, он еще ПОЛЧАСА пытался продавцу всучить кредитную карту банка ЗАДЕРЖИВАЯ этап сделки, тут я просто выпал от наглости.

3. Проблема, что связаться с ипотечным менеджером очень сложно, у агенства со стороны продавца часто возникают вопросы к этой схеме через электронную подпись и оформлением всех документов онлайн, никто не понимает насколько это легально, как это было в моем случае.

Сам ипотечный менеджер это просто чудо, вот что я могу действительно рекомендовать, так это: Олесю, её вн. номер: 68082**. Когда с ней получалось связаться через чат, все вопросы оперативно решались.

Повезло, что после оформления эл. подписей, пришли документы на подписание через 20 минут и мы смогли в тот же день все оформить. Не знаю точно ли тут заслуга ипотечного менеджера, но она точно ускорила процесс и огромная в этом благодарность.

Когда пришли документы на подписание, документ по аккредатативу не совпал с тем, что в итоге есть у ипотечного менеджера, т.к. в документе аккредатива не была написана сумма, который я подписывал. А когда мне его прислал ипотечный менеджер уже была и сам документ был иной)

Я бы в Т-Банк по ипотеке не обращался, если есть варианты с такой же ставкой, т.к. процесс может затянуться из-за нестандартного процесса.