Исправление некорректной записи в БКИ

27.09.2024 09:21
1287
5
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

21.08.2024 Совкомбанк сообщил в несколько БКИ (НБКИ, ОКБ и Скоринг Бюро) сведения о моей просроченной задолженности в размере 3 460,12 руб. по договору № 1*********2 от 21 июня 2024г.

Я оперативно погасила просрочку 21.08.2024 в 23.00, а в банке прошло только 22.08.2024, но по состоянию на 26.09.2024 Совкомбанк не обновил информацию об изменении статуса кредитного договора в вышеуказанных БКИ

Неоднократные обращения в поддержку банка приводят только к формальным отпискам

Это негативно влияет на мои возможности получить кредиты для развития бизнеса и покупки жилья

Требую направить обновлённые сведения в НБКИ, ОКБ и Скоринг

Прошу решить мой вопрос максимально оперативно и сообщить мне по телефону +7(9198232609)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-02T07:27:15+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-30T09:34:34+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение и ожидание в рассмотрении Вашего вопроса. В настоящее время по техническим причинам информация по Вашему договору в Бюро кредитных историй отражается некорректно. Банком ведутся исправительные работы. Корректировки будут проведены дополнительно. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка