Незачисление денежных средств банкоматом

24.09.2024 года примерно в 8-45 - 8-50 воспользовалась банкоматом , находящимся в отделении почтовой связи № 127015 (г. Москва, ул. Бутырская, д. 21), для внесения денежных средств в размере 10000 рублей на свою дебетовую карту банка "Почта Банк". Банкоматы вышеуказанного банка перестали давать чеки, операция была окончена о чем было сообщение на экране банкомата и банкомат вернул карту. Не получит уведомления о зачислении, я ушла, так как ранее не сталкивалась с проблемами зачисления. Далее зашла в 9-00 в магазин и не смогла произвести оплату со своей карты, в связи с недостаточности средств, и в этот момент я обнаружила что деньги на карту не зачислены. Это было утро рабочего дня, соответсвенно я проследовала на работу, в течении дня пыталась дозвониться до банка, к моему сожалению дозвонилась только вечером. После длительного ожидания все же произошло соединения с оператором. Со слов оператора в Банке произошел массовый сбой и деньги обещали зачислисть до 12-00 следующего дня, то есть до 12-00 25.09.2024г. На следующий день в 12-00 деньги получены не были, после 12-00 случайно удалось днем дозвониться в банк. Оператор пообщал что зачисление произойдет до 16-00 текущего дня (т.е. 25.09), но и после 16-00 деньги не были зачислены. После 16-00 25.09.2024 года начала переписку в чате мобильного приложения Почта Банка. На данный момент 15-51 27 сентября 2024 года деньги до сих пор не зачислены. При написании в чат получается стандарнтный ответ "Добрый день! Ранее вы обращались в Почта Банк, по вашему запросу был получен ответ. По данной проблеме ведуться работы по исправлению. Операция будет отражена в течении суток" (это последнее сообщение), до этого каждый день обещали до конца дня решить проблему, но время идет, а денег нет. работа банкомата оценка 1 кол-центр оценка 3 (длительное время ожидания ответа оператора, переключения между операторами) оценка работы чата 2 (некоторые сообщения исчезают делайте скрины сразу)  общая оценка по банку затрудняюсь дать, но желание закрыть счет в банке.