СБП - моментальный перевод

27.09.2024 17:09
1263
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Как известно, СБП - это моментальный перевод, и даже сам Почта-банк об этом заявляет. В результате, я перевёл крупную сумму денег из Сбербанка в Почта-банк по СБП себе же. Из Сбера все благополучно ушло, а в Почта-банк не пришло. Я ждал-ждал, ничего не изменилось. Написал в чат, чтобы узнать о причинах отсутствия денег. Мне сказали, что деньги обработают 30го сентября! Сегодня 27е. То есть 4 дня идёт моментальный перевод! У них идут какие-то работы, но почему заранее не предупреждают, почему принимают перевод, если не могут обработать. Что делать людям, если у них есть запланированные обязательные платежи. Как мне оплатить мой платёж теперь, кто мне мои потери восстановит? Ответ очевиден - никто! Банк один из самых плохих. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-02T20:43:13+03:00
Спасибо за отзыв! Автор, уточните, пожалуйста, можно ли считать вашу проблему решенной?
Почта Банк
Почта Банк
2024-10-01T17:14:08+03:00
Уважаемый user-520315582343! Понимаем, что данная ситуация могла произойти в неподходящий для Вас момент. Действительно, 27.09.2024 г. наблюдалась задержка в отображении операций по зачислению переводов по СБП по счетам Клиентов Банка. В настоящий момент информация о зачислении средств на Ваш счет отражена корректно. Приносим Вам искренние извинения за неудобства, связанные со сложившейся ситуацией. Также в знак признательности за сотрудничество 03.10.2024 г. на Ваш счет будет зачислен небольшой, но приятный бонус от Банка. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте banki.ru, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Анастасия, Эксперт Службы претензионной работы АО «Почта Банк».
user-520315582343
2024-10-03T13:23:56+03:00
Как ранее написал, вопрос был решен
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 4

В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один... Читать полностью

12.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Неправильный перевод денежных средств по вине банка

Оценка 4

Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных... Читать полностью

19.08.2025

Возврат денежных средств с покупки

Оценка 5

Добрый день!  Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса... Читать полностью

26.07.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025