Проблемы с закрытием счёта
07.09.2024 я обратился в отделение банка по адресу: Москва, Большая Тульская ул., 2, с целью закрыть счёт и перестать быть клиентом банка РСХБ. Банком я не пользуюсь уже более 5 лет, карта у меня была, но в связи с давно истёкшим её скором годности я её давно утилизировал, дату не помню, то тоже где-то 4 года назад. В отделении банка мне сказали что у меня карта на данный момент действительно что меня крайне удивило. Я сотруднику банка объяснил что карты давно уже нет - я её утилизировал. На что сотрудник банка сказала что тогда лучше написать заявление об утрате карты, что я и сделал совместно с ней. Также было написано заявление о закрытии счёта. По окончанию в отделении банка сотрудница сказала - что всё хорошо, "штрафов никаких программа не выдала", я могу идти и счёт будет сам закрыт. Я довольный покинул отделение банка. И тут по идее история должна закончится.
Однако утром 28.09.2024 я зашёл в приложение банка чтобы посмотреть закрылся ли счёт, и обнаружил что у меня два счёта и по одному из них баланс -500руб. Я связался с поддержкой в мобильном приложении и мне сказали, что взята "комиссия за обработку заявления держателя об утрате карты". Объяснив ситуацию в поддержке мне порекомендовали написать некую "финансовую претензию" в отделении банка.
То есть в банке считают корректным во первых брать комииссию за самостоятельную утилизацию карты с истёкшим скором годности. Во вторых в отделении банка говорить что задолжностей нет, а потом в тихую по сути, так как я мог и не узнать и итоге - начислить штраф.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Похвалить сотрудников и продукты банка
Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в...
Хочу оставить отзыв
Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...
Карты
Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я...
Отличный банк
Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про...
Благодарность за хорошую работу
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось...
Разблокировка приложения и карты
Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе...
Благодарность офису РСХБ г. Канаш
Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу...