Банк, который присвоит деньги не оказав услугу

28.09.2024 14:02
909
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Наверное самый убогий банк с которым приходилось работать, привезли карту, попросил представителя что бы не подключали никаких уведомлений и оповещений(хотел только открыть вклад в банке), в итоге на следующий день после получения баланс карты -90 рублей за смс уведомления. Думал поможет обращение в онлайн чат, в итоге получилось подать заявку, прождал сутки, сделали -60 рублей, не помогло даже общение с оператором. В итоге услуга оказана не была, но деньги банк присвоил.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-29T13:30:31+03:00
Приветствуем! Мы верно списали комиссию за сообщения по операциям. Альфа-Чек — это дополнительная опция, которую подключили с вашего согласия по заявлению от 26 июня. Копию документа можно получить в отделении. Обязательно возьмите с собой паспорт и телефон. Даже если вы не делаете покупки по карте, комиссию за Альфа-Чек списываем, так как услуга активна. С нашей стороны не было ошибок.
user-545210942404
2025-01-29T13:27:46+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка