Оформляли Пушкинскую - получили Магнит

28.09.2024 14:42
837
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ребенок пришёл оформить пластик Пушкинской карты в отделение на ул. Заречная 13. Виртуальная оформлена на Госуслугах Культура, но ребенку захотелось пластик, так удобнее. Оператор молча оформляла, фотографировала ребенка. Потом попросила скачать приложение ПочтаБанка, диктовать коды. Дала что-то подписать. И что в итоге???!!! В итоге вручила ему карту Магнита!!! Это вообще как? Говорит, мне пластиковую надо, которая оформляется только в вашем заведении и стоит 500 руб. На что она сказала, что у них в программе такой опции нет. Все пользуются только виртуальными. В общем, развели ребенка на открытие сберегательного счета. Нафига ему этот счёт с картой Магнита??? Требую закрыть счёт (карту мы заблокировали), удалить регистрационную анкету, фото, и все персональные данные несовершеннолетнего. Расторгнуть договор. На руки документы никакие ему не дали! 

Так я этого не оставлю!!! 

Почта Банк
Почта Банк
2024-10-03T17:32:24+03:00
Уважаемая User-727919522805! Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Для возможности проведения тщательного расследования по ситуации и предоставления Вам информации по счетам Клиента законному представителю необходимо обратиться в Банк с заявлением, либо написать нам на электронный адрес pretenziya@pochtabank.ru и предоставить документы, подтверждающие права законного представителя несовершеннолетнего Клиента-гражданина РФ (в возрасте от 14 до 18 лет), такие как: 1) документ, удостоверяющий личность законного представителя; 2) документ, подтверждающий законное представительство (паспорт родителя с отметкой в разделе "Дети" свидетельствующей о родстве с Клиентом; свидетельство о рождении ребенка; свидетельство об усыновлении; акт органа опеки и попечительства о назначении попечителя); 3) копию документа, удостоверяющего личность Клиента. Дополнительно хотим сообщить, что связались с отделением, где проходило обслуживание. Каких-либо нарушений в действиях сотрудника зафиксировано не было. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Анастасия, Эксперт Службы претензионной работы АО «Почта Банк».

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025