Помогите закрыть карту

28.09.2024 16:16
446
5
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Прошу содействия в ситуации. Мой отец, ввиду неиспользования карты банка Открытие решил ее закрыть. В отделении банка отцу сказали, что за ним числится непогашенный штраф 500 руб, поэтому закрыть карту пока не удастся. Замечу, что штраф был оплачен еще в прошлом году. Сотрудником банка было рекомендовано обратиться в службу судебных приставов для получении справки о том, что за ним не числится никаких долгов.

В нашем городе весьма проблематично попасть на прием к приставу, тем не менее, после нескольких попыток, моему отцу это удалось; Судебный пристав подтвердил, что за ним нет никаких долгов.

 Папа вновь пришел в отделение, и снова отсидев очередь, уже со справкой, надеялся -таки закрыть эту карту. Сотрудник сказал, что необходимо подождать неделю(!!!) для идентификации этой справки в системе банка.

Спустя 8 дней мой отец вновь обратился в отделение и вновь ему велели ждать, т к проверку справка еще не прошла. Звонок из банка поступил тем же вечером, и тогда сотрудник банка сказал, что справка "не такая".

Мой отец пенсионер, ветеран труда, в настоящее время проходит лечение от онкозаболевания. Сколько можно ему еще ходить в банк, чтобы просто закрыть карту, замечу, пустую ?!

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-10-12T15:49:28+03:00
Добрый день.    По счету карты есть непогашенная комиссия за услугу уведомлений - 79 руб. Закрыть счет можно только после урегулирования финансовых обязательств по договору в соответствии с п.7.12 [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/TF-165-14_rules_bank_cards.pdf]Правил[/URL].   29.11.2023г. банк получил постановление по делу об административном правонарушении в рамках исполнительного производства 199347/23/33003-ИП на основании которого на счет карты наложен арест. Банк получает уведомление от ФССП и накладывает арест на счета на основании 229-ФЗ "Об исполнительном производстве". Банк обязан учитывать поступившие денежные средства на карту в погашение исполнительных документов первым приоритетом, поэтому погасить сформированную комиссию будет возможно после отмены ареста. Ограничения по счету со стороны банка снимем, когда получим постановление от ФССП о снятии ареста.   По состоянию на 12.10.2024г. в банк не поступали документы на отмену ареста. Ранее получили постановление об отмене обращения взыскания по счету. Это постановление не отменяет арест. Поэтому снять ограничения не можем, ошибок со стороны банка не выявили.   Сожалеем, что ваш папа остался недоволен посещением офиса. Информацию примем к сведению, чтобы таких ситуаций не повторялось в будущем. Мы готовы вернуться к рассмотрению вопроса о закрытии счета карты после урегулирования финансовых обязательств по договору. По вопросу отмены ареста рекомендуем обратиться в ФССП, чтобы пристав направил в банк постановление о снятии ареста. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024