Почти месяц не могут выдать дебетовую карту

28.09.2024 23:06
1321
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
3 сентября оформила заявку на сайте мкб на выпуск дебетовой карты номер заявки 5713242, через неделю после ожидания и видя, что ничего не происходит обратилась в офис обслуживания на ул. Яблочкова, там мне не смогли помочь, сказали что они не знают где моя карта и попросили оформить заново. Оформила заново заявку на выпуск карты номер заявки5718817 от 18 сентября, 19 сентября позвонила в колл центр, в колл центре сказали, что видят заявку, попросили подождать, сказали срок изготовления 5 рабочих дней. Сегодня 28 сентября позвонила в колл центр, колл центр не знает статус моей карты и где моя карта никто сказать не может! Уважаемый МКБ вам нужны клиенты?Если вы так относитесь к новым клиентам, я уж боюсь представить, какое обслуживание будет дальше. Месяц оформлять карту, когда другие банки привозят их за два три дня это нонсенс! Сколько ещё ждать и ждать ли вообще ответьте пожалуйста?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-03T09:21:37+03:00
Спасибо за отзыв. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-09-30T18:22:48+03:00
Здравствуйте! Извините за сложившуюся ситуацию🙏 К сожалению, из-за ошибки при оформлении карты на сайте банка сформировались заявки на неименные карты, поэтому они не ушли на выпуск. Ошибку устранили. Любезно просим вас оформить заявку повторно. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка