ПСБ не банк

Всем привет .Для начала стоит написать что ПСБ при полном наплевательском отношении к своим зарплатные клиентам не просто переходит черту адекватности, но и позиционирует многих своих клиентов как "врагов ПСБ". Как бы псбшники не косячили - обман по горячей линии, специально введение в заблуждение , обманные действия , списания за не предоставленные услуги , списания со счета и вообще общая неадекватность в поведении и ответах - во всех этих случаях при оставлении претензий через их "спецотдел" всегда приходит один и тот же ответ - "все корректно , потому что гладиолусы".. последние 14 месяцев деньги со счета снимают за уведомления , но уведомления об зачислении ЗП и аванса не присылают...трижды по горячей линии просил что то с этим сделать - отключить смс и пуш уведомления и вернуть деньги за неоказанные услуги - ответ :" все корректно, потому что гладиолусы" ...т.е. ответ при отсутствии ответа !!! За последние 19 месяцев будучи зарплатным клиентом этого банка более 80 раз звонил по горячей линии этого банка - только 3 раза время ожидания ответа оператора было от 15 до 20 минут во всех остальных случаях время ожидания на линии - когда подключится оператор от 33 до 59 минут !!! Работаю на оборонном предприятии СПб - в конце августа уведомление о зачислении аванса запоздало зарплатникам всего завода на 27 часов ( пуш уведомление или смс пришло только на следующий день вечером с уже неактуальным положительным балансом) ...Эти недоставленные уведомления всему заводу касаются только зарплатников ПСБ банка , все остальные банки нормально рассылают уведомления...Горячая линия по телефону постоянно врёт и вводит в заблуждение . Банк не хочет уведомлять клиентов о назначенных арестах или взысканиях по зарплатному счету , не хочет и все... Есть 2 ИП на карточном зарплатном счёте общей суммой 33000 рублей - при звонке на горячую линию мне было озвучено что при выплате аванса 27 сентября ( время ожидания соединения с оператором 40 минут ) мне было озвучено что при любом исходе снимут не более половины средств , правда было озвучено что при начислении аванса если после этого начисления придет на карту любая другая сумма - то и вторую часть аванса смогут списать ...деньги зачислили в 12.06 27.09.2023 .... Я отпросился с работы специально с обеда чтобы снять хотя бы половину аванса...Деньги зачислили в 12.06 ...А в 12.20 денег почему то снять не получилось - ноль на карте ...Позвонил на горячую линию ( 35 минут ожидания соединения с оператором) - попробовал уточнить почему так , когда я смогу снять свою половину - ...было озвучено :"от 45 минут , до 3х часов" ... Я психанул и побежал в офис на ивановскую улицу - там долго ждал и общался сначала с сотрудником офиса , потом с начальником отдела по работе с физ лицами. Дважды брали у меня паспорт - крутили , тянули время , кому то звонили ( вышестоящим , юристам, сисадминам) - в итоге было озвучено другое время ...ждите типо обновления до конца рабочего дня , до 18.00 - тогда сможете снять свою половину ...Это огласил мне женшина - начальник отдела !!! Почему у вас даже начальники отделов абсолютно безграмотны !!? Откуда вы людей в офисы набираете !!!? Они раньше пивом за наличные торговали !!? Вышел из офиса и опять стал набирать горячую линию " отдел качества" ...33 минуты - соединили с оператором и наконец я услышал Правду !!! Мой работодатель при зачислении аванса забыл ( позже мне было озвучено что это не забывчивость , а сбой) указать категорию дохода "1" и все 22700 рублей стали арестованы ...Вот как раз в этом и вопрос ...Почему эту информацию мне озвучили только с третьего раза !!?